近日,李先生隐隐感到有些担忧。他原来在龙茗路上开了一家中介门店,靠熟人还能够拉到房源勉强支撑下去,自从去年底传出二手房网上交易要开通的消息之后,来他这里挂牌的房源明显减少。现在真的开通了,他明显感受到了压力,因为在刚刚过去的几天时间里,就没有人来他这里挂牌,这在以前是从来没有出现过的。
由于二手房网上交易平台的开通,其免收佣金的举措使得中介行业受到巨大的冲击。那么房产中介有没有出路?其出路又在哪里?
同时,记者了解到,有部分与二手房交易相关的服务机构及时推出网上交易业务,希望能够从中“分一杯羹”。面对这种现状,中介公司又将如何应对?
“网房交”催生中介新“抢食者” 记者了解到,原本只是提供贷款服务的安家集团,此次在网上交易平台推出的时候,也“顺便”推出了“二手房网上交易全程陪同服务”,还打出了“免中介费”的旗号。
所谓“全程陪同服务”,是指在二手房交易过程中除了挂牌、看房这两个环节不做过多参与之外,其余环节中,如洽谈、签订买卖合同、贷款、协助资金监管、过户、房款结算、交房等均由安家共同参与完成,由他们提供专业的指导和服务。
与房产中介提供的服务相比,记者发现除了看房不参与之外,其余的服务项目都差不多,但安家只是收取2000元的劳务费,是按宗收取,即不管房屋的总价是多少。这样,对于一些总价较高的物业来说,选择安家来陪同完成交易,无疑要比选择中介公司划算得多。
也许安家集团只是跑在了前面。有业内人士指出,由于二手房网上交易平台的出现,有可能会促使产生一些提供“陪同”服务的机构,就如当初二手房市场发展之初出现房产中介一样。这些机构只是有针对性地为顾客提供部分服务,在交易过程中,肯定也有些顾客在某些环节需要别人的帮助。而这些机构收费肯定比中介公司要低得多,这无疑会成为中介公司的“抢食者”。
如何瞄准高端客户 针对目前所面临的局面,上海一些品牌中介已经有所行动,有的开拓新的业务,有的则在业务延伸上下功夫。品牌公司一致表示,网上交易平台对高端市场的冲击不会很大,将加大对这个市场的巩固和开发。
总经理特别助理在接受记者采访时表示,网上交易平台的推出,对于低端客户来说确实有吸引力,但高端客户的反应却不尽然,他们宁愿支付2%的佣金换来优质的服务,这样可以省去跟业主或买主直接打交道、谈价钱的很多麻烦。
王苍德表示,CB信义正在对公司内部的员工进行培训,以加快中介经纪人向专业的物业顾问专家的转型。同时,公司也在积极开拓新的服务内容,随着客户需求的变化不断调整服务重点。此外,他们还进一步延伸服务触角,令服务具有更多附加价值。
与上海CB信义抱有同样看法的还有21世纪上海不动产。该公司连锁服务部经理刘初锷表示,就网上挂牌房源价格来看,目前有很大一部分总价偏低,不超过60万元,这说明高端客户还是愿意选择中介商。
种种迹象表明,未来的二手房市场不见得能全面“消灭”房产中介,但势必会催动这个行业走进一个新的领域。一方面诸如安家这样的新传媒、新技术力量将参与到这个老行业中来; 更重要的是另一方面,能继续存活下去的中介也必然要调整经营思路和手段。
在这场调整中,所谓“瞄准高端客户”只是一种近乎一厢情愿的空洞之辞,上海的二手房市场中高端客户的比例能有多少?其中不在乎“2%”中介费(200万元的房子就是4万元!)的又有多少?再退一步说,即使高端客户怕麻烦没时间,委托个法律顾问也可以办,而且可以办得省心又放心,这种事不用请大牌律师出面,找个懂点房产法规的新律师就可以,给4000元就有人干,还绝对不用担心他会在中间“拉差价”。
总而言之,“高端客户”不是不会算账的傻子,他们往往会比一般的人更精于理财,想打动他们,中介们需要动的脑筋还多了去呢!
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