第一章 塔吉特的特别之处折扣店的新消费者/3折扣店的新设计师/4赢得高端的实惠主义者/5塔吉特体验/6设计才华/8小结/13第二章 好的产品名牌的游戏/17塔吉特观察员/20约翰·佩里格里尼(John Pellegrene)/2 1培育真正意义的设计/23格瑞伍兹现象/28年轻,漂亮,魔力:更多优质的设计联姻/29传递人性的接触/33小结/34第三章 实惠主义者的心态“你怎么会吃亏”/37零售业的乱世/
第一章 塔吉特的特别之处折扣店的新消费者/3折扣店的新设计师/4赢得高端的实惠主义者/5塔吉特体验/6设计才华/8小结/13第二章 好的产品名牌的游戏/17塔吉特观察员/20约翰·佩里格里尼(John Pellegrene)/2 1培育真正意义的设计/23格瑞伍兹现象/28年轻,漂亮,魔力:更多优质的设计联姻/29传递人性的接触/33小结/34第三章 实惠主义者的心态“你怎么会吃亏”/37零售业的乱世/39被鄙视的萨克斯(Saks)顾客/42小结/44第四章 广告和推广乡下人 / 47成功的形象/49另类的态度/52适当的关联/52默德·弗里克特(Maude Frickertt)/53小结/56第五章 服务和技术“更愉悦的购物体验”/59米老鼠俱乐部/60最弱的环节:退货/62管理在途库存/63实时客户关系管理/65TARGET.COM/66为顾客发卡/68小结/70第六章 乔治·德拉帕·代顿的传奇速度就是生命/73“纯良的正直品性”/75“我们要打赢这场仗”/79小结/85第七章 下一代“你不能仰仗祖荫”/89折扣威胁/97需求:平价的品牌/100小结/104第八章 卓越的管理明尼苏达,罗斯维尔/107“顾客们开始称其塔赫耶”/110分道扬镳,以及新的竞争/112小结/121第九章 增长指南打下根基/125以诚为先/129时尚和家庭观念/131运营策略和用人策略/132技术、陈列、采购和保证/134推行“增长指南”/136小结/139第十章 慈善事业信仰实践的回报/143慈善之家/146公益营销/149环境问题/150小结/151第十一章 挑战囊中羞涩/155食品斗争/155扩张之痛/157海外的争议/158信用卡和百货公司/160过于酷了/161小结/165附录一:塔吉特公司财务数据/166附录二:塔吉特公司大事记/168