家用电脑步入家用消费电子产品行列,传统的电脑销售渠道受到了全新的挑战,全新的营销模式悄然出现。借助著名家电连锁企业和百货连锁企业强大的销售网络,电脑营销正全面走向超市、走向家电商场。
全新营销模式的出现对电脑的价格定位、售后服务等也提出了全新的挑战。由于各硬件基础都差不多,真正的区别在于价格和服务,这是各电脑品牌间存在的真正差异,也成为品牌竞争的焦点。
这种模式对电脑价格定位提出了新的挑战。新模式要求电脑厂家与家电连锁企业及百货连锁企业全面合作,而这些企业一直以低价吸引消费者,这就要求厂家采用“经济适用”的价格策略。以福中电脑为例,今年福中与苏宁、永乐、国美、家乐福、麦德龙、沃尔玛等国内外著名家电连锁企业和百货连锁企业全面合作。苏宁、永乐、国美是国内家电的三强,由于形成规模,“经济适用”的价格策略一直是其决胜市场的撒手锏。长期以来,低价定位已经成为广泛的消费心理认同,而家乐福、麦德龙、沃尔玛更是低价的象征。品牌电脑通过与这些巨人同行,不仅可以迅速提升企业品牌的知名度,并且可以更清晰地向消费者传达产品的价格优势。
同时,这一模式对电脑售后服务也提出了更高的要求。在国美家电东方路店,一位顾客表示,由于不精通电脑技术,对售后服务的要求相对较高,他们最担心的就是电脑坏了怎么办?而国美的电脑供应商为他们消除了这一忧虑,通常一台电脑的使用寿命在6~7年的时间,而福中电脑独创性推出了“3+3”服务,即前三年包换、后三年保修,为一台电脑服务终身。店内一位工作人员告诉记者,由于有优质的售后服务支撑,这样的模式节约了投资,而且更方便,自然很受欢迎,电脑进来时间不长,销量上升的幅度却非常大。
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