机器代劳
机器代劳即用机器人和自动化系统来取代劳动者。从工厂主的角度来看,机器代劳的结果是生产力明显提高。
网络化智能机器取代了很大一部分工作,同时大量提高其余相对少部分雇员的生产力,让他们利用与他们并存、已成为生产流程一部分的机器的功效。但是今天的不同之处在于我们正在开始攀登此技术山坡的陡峭部分,这个在许多企业和行业上同时出现的同一进程的总体影响导致就业机会大量减少,而且,许多雇员缺乏完成新工作所需的技巧。
许多人预测,机器代办的威力将在服务行业比在制造业更为明显。目前已经有一些澳大利亚矿业公司用无人驾驶卡车取代了高薪酬司机。
引入越来越多机器智能和将工作转移至低工资国家,这样日积月累所造成的影响同时也正在产生更大的收入和净价值不平等。不仅在在发达国家,而且在新兴经济体中也如此。失去工作的人们收入减少,而从技术资本中获得越来越多相对价值的人则收入增多。
媒介化
由于机器代劳,服务业人员“中间人”的作用现在已经过时。就服务业而言,我们面临“业务自营”(self-sourcing)的趋势:服务消费个人借用笔记本电脑、智能手机、平板电脑和其他提高生产力的设备,与智能程序互动,有效地与机器职能合作,有效地替代了许多曾经被聘用于服务行业的人。例如许多国家的邮政服务,包括美国,都在逐渐开始因为电子邮件和社交媒体而“去媒介化”。
这种业务自营趋势还处于初级阶段,但随着人工智能逐年改善,将剧烈加速。显而易见的问题是,并非由个人从事的所有新工作都能得到补偿,甚至原来支付给各种失业者的补偿现在也随着整个经济的变化而消失。的确,与业务自营相关的便利提高了效率,节约了时间,但是总的来说,中等收入工薪族总收入的减少开始对总的需求有了可见的影响-尤其是在以消费者为导向的社会里。
跟踪经济
正在兴起的“跟踪经济”收集消费者在电子商务中表现出的大量数据信息,这是一种掠夺,也不可接受。同样,政府也可能滥用其公民私人生活中出现的大量数据--包括对私人通讯的常规截获,这对自由造成了严重威胁,必须停止。数字时代中对自由质量的考虑必须把对隐私的法律保护置于优先地位。
Facebook等社交媒体网站和谷歌等搜索引擎定期收集他们自己客户和用户的信息--经常是在没有得到许可的情况下,从而使广告效益最大化。“9·11”后,监视硬件和软件的制造商业务量迅速增长,这些技术的销量在过去十年里每年增长五十亿美元。
自我追踪和自我量化
发达国家已经出现了大量APP,可以用来帮助人们追踪他们消耗的卡路里、吃的食物类型、运动时间、睡眠时间,甚至在上瘾物质--比如酒精、香烟、处方药等--面前做出了多少进步。此外还有自我追踪程序专门针对情绪紊乱和其它心理疾病。在2012年伦敦奥运会上,一些为了改善健康追踪仪器的生物科技公司成功地劝说一些运动员使用血糖监测仪和睡眠监测仪,以此获得为满足个人营养需求而专门设计的基因分析。用来监测病人心跳、血糖、血液氧合、血压、体温、呼吸速度、身体脂肪水平、睡觉习惯、用药习惯、锻炼等等的个人数字监测仪也越来越普遍。 然而,这些自我追踪技术--作为被称为“自我量化”的一部分--提供了一种可能性:传统上由医院提供的行为纠正方式如今能够实现个人化,并且能在医疗机构以外实施。在基因测试的价格依然不断大幅下降、个性化医疗继续以加速度推进的情形下,这些测试总支出也在迅速增加。
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