创意人与管理人的矛盾    Q：什么样的人在组织里面能成长？什么样的人在组织里面不能成长、最好不要在组织里面？又什么样的组织可以有长期的寿命？
    A：天下文化出版的《创意人与管理人》解释了这件事情。我从我很年轻的时候就知道我是个天生异类。我是个很好的创意人，同时也是个很好的管理人，可是当时的组织没有办法让这二种兼具的人才融入里面。管理人是很会做管理，所谓管理就是沟通、协调、评估。创意人就是常会思考很创新的方式去改革、尝试。
    我很幸运的是我以前主管都很放纵我去做创意的工作，在微软、惠普、东元信息，我的提案很少被主管否决。我要怎么做，我要怎么吸引客户来，我的老板很少跟我说NO！他看看我的提案都会觉得很好。
    管理人的负面是什么？管理人的负面就是很会社交，很会做很表面的东西。管理人也有正面的，比如说订定目标、激励员工等等，可是在组织里面，还是比较多浮面的东西。
    可是创意人追求的是率真、创意、突破。这两种人格在骨子里面，有时候是会冲突的。比如说你在做革新时，可能会妨碍到某些人的既得利益。
    一个好的企业其实很需要管理人和创意人；但是在过去的组织里面，你当了经理之后，他可能很难继续接受你那种很好创意人的特质。我觉得创意人在组织发展久了之后，就算他本身不想做管理的工作，他也会被赋予管理的使命。
    大家都在谈竞争力，谈台湾应该进入哪里发展，可是没有人在谈创新。十年前的企业是讲究独立创新，惠普曾设计出一个制度搜集员工的创意。后来的企业已经没有对创意人这么尊重了。
    人的恶斗，是每个组织必然存在的东西。是不是所有的组织都必须面临这样的人性？我觉得是。尤其信息界，没有什么公司是可以称霸十几、二十年的，所以才会有变革管理或组织变革这样的理论一直在发生。天下文化出版《大象与跳蚤》一书指出，一直有不同品种的大象在改变，个人怎么办？个人一定要让你的能力不断地成长到超越组织的成长，但是如果你不想经历痛苦的话，你不要超越太多。超越太多会像我们这样，组织没办法跟上个人的脚步，你会渐渐失去可以发挥的舞台。另一方面，如果你的能力和成长一直落后这个组织的话，你永远要仰赖组织，然后接受他给你不满意的地方，你永远没办法改变或主导这一切。

企业存活在创新    一个好的组织怎么样用好的管理制度让创意人可以心无旁骛地创作。这十年来或二十年来能够一直活存的企业都是因为创意。
    SONY靠随身听这个产品起来；3M这个公司也够久了，为什么现在相当有竞争力，因为他创新，他除了贴纸之外，还有贴了可以撕下来的胶带。创新让企业跟里面的人不断地往新的方向滚动。
    如果一个企业的组织文化已让人事的斗争湮灭了创意的可能，那个组织就完了。有的大公司最后剩下什么？只剩下管理啦！协调啦！这些非创意的事物。
    Q：谈谈你后来独立出来的心得。每个人都可以做跳蚤吗？
    A：很多人是在外商公司的奶水去发展自己的人际关系和事业，我很庆幸我没有。
    抱怨组织不好的人出来创业成功的机会比较有限。他要学会在组织里面把这个抱怨的个性解决掉。因为你自己出来工作时没时间处理抱怨，而且通常是员工在跟你抱怨，你必须先学会处理你以前的抱怨，才会有办法出来做跳蚤。
    我以前在外商公司的训练都是老板给我一些业绩的目标数字，他让我自己去很主动的设定完成这些目标应该要有的策略及要执行的方案。这是你创业的一个很好练习，如果你一直等着别人来告诉你这个月要做什么、下个月要做什么、半年之内要做什么，就没办法做一个很好的跳蚤，而你在企业组织，即所谓的大象身体里时，应该练习去做跳蚤，真正出来时才有可能做个杰出的跳蚤。
    Q：如何做好一个跳蚤族呢？你也不算跳蚤？
    A：在韩第的定义里面是。
    Q：你是跳蚤，OK！那你自己的定义呢？
    A：韩第的讲法和我不一样，他是利用组合工作的方式来赚取皑酬。我给跳蚤的定义，在你的自由意识底下快乐地工作。不论这个工作是在哪一个职务上，在你的自由意识底下快乐地工作，就是跳蚤的乐趣。
    很多上班族接受老板意见的时候，不奋战或去议论，可是，又觉得绑手绑脚，觉得很无趣。你不接受这样的规格，就应该表明你的看法或去奋战。如果结论就是这个规格，你也应该去处理。台湾人有个观念就是不欢喜做，又不甘愿受，会造成很多问题。
    Q：如何做一个跳蚤人呢？
    A：第一，要有非常健康的身体，因为你的健康不会受到业绩保障。
    第二，工作方向要很清楚，一个企业经营方向要掌握，我现在有些客户是小型企业，他每天都在想他要往哪里做，百分之八十的时间要放在百分之二十你觉得很重要的事情上，这是跳蚤族很重要的事情。
    接下来的建议是累积自己本身的社会资源和人际关系。我没有很积极地经营人际关系，可是因为以前专业的口碑效应，让客户愿意和我合作。总之，要让别人愿意来找你，因为你是跳蚤，不可能在家里跳，还是要到一个组织发挥嘛！