善用跳蚤族    Q：组织和跳蚤有什么可以互利的？
    A：组织要了解跳蚤的特性、他的跳法、他要怎样的养分？给跳蚤空间，彼此的游戏规则讲清楚。我给一个比较折衷的建议，每一个人至少要学会在大象里面做跳蚤。
    你在企业里面，你知道他的游戏规则，企业文化、晋升的标准、工作的职掌、老板对你的期待……。我现在顾问的工作也是一样，有时候我很感性，但有些部分我很商业。我接一个案子或谈一个出版的时候，我一定要很清楚知道我能提供的是这些，你能提供的是什么？这一定要事先讲，这个游戏规则一定要彼此有共识，否则，跳蚤会乱跳、会得不到它要的养分，大象也会觉得很痒。
    Q：那企业用跳蚤的目的？为什么不用自己的员工、编制内的？
    A：最大好处是节省人力管理的资源，比如说你不需要养一堆人在办公室里面，以组织来说，它不用照顾很多员工情绪和抱怨的问题。企业组织要的只是成果，用跳蚤，你会用到更专业、更有活力的资源。
    有些员工在企业组织里面，他的见识比较小，比较喜欢依赖，也比较欠缺警觉。跳蚤自己要面对大环境的竞争，如果他自己没有活力多一点、或专业多一点、或见识多一点，结果是，他很快就会被淘汰。
    Q：现阶段景气低迷，该如何做行销？
    A：行销的目的，在于满足顾客的需求。不景气的年代，应该更精确地了解顾客真正的需求，增加产品在顾客心中实际的价值，避免采用夸大不实或虚幻的方式做行销。不是鼓励过度消费，也不是简约到不消费，而是该用则用。行销的意义，在于帮助顾客界定什么是该用而且有用的东西。就长远的眼光来看，创立并累积品牌的价值，是行销永远的功课。 台湾整个消费的降低，是因为市场上精英、有消费能力的人，他们到亚洲其它地方，尤其到中国大陆去消费，整个消费人口外移，只有去拓展这个市场的版图，才有可能达到以前的水准或更高的收入。
    Q：你对台湾经济的未来好象有点悲观？
    A：我觉得开放的系统、开放的平台才会有将来。今天你有政治的理由、经济的理由或军事的理由，在开放的前提下，它都不是理由，你的经营方向一定要开放。今天整个台湾士气或民气的低迷，在于缺少一个共识的目标，缺少一个我们在1990年代一直在讲的愿景，从消费性或经济性来看，现在的台湾人民对于未来三、五年完全没有一个短短的愿景。一个领导的团队要像麦当劳那样全力促销愿景。我们整个消费经济的环境，需要一个生活的主张。如果没有那样的东西，就会很分散，大家没有动力。
    Q：请分别给二十、三十、四十、五十岁的人生涯发展的建议？
    A：二十岁的人，应努力学习专业知识，培养自己的国际竞争力；三十岁的人，已经面临台湾和中国大陆市场发展的抉择，应打破地理上区域的隔阂，以亚洲的角度、世界的眼光来看自己的发展；四十岁的人，曾经经历台湾经济起飞的辉煌时代，是最有贡献能力的一群人，但也很可能被淘汰，必须慎选舞台，并积极将经验传承给年轻人；五十岁的人，应注意身体健康，活得自在，并做好交棒的准备。
    Q：你是哪一种？四十岁上下？
    A：工作的心态上，我很难再有以前在微软或自己开公司时那种第一线冲锋陷阵的心态，我自己有非常丰富的经验，还有很多专业的知识和技能，也帮自己找到很好的位置，就是做顾问这个工作。现在和我谈话的人，都是企业的总经理或董事会这一群人，我正好可以把我很多实务的经验、过去工作累积的智能，还有我对未来三、五年常常说得很准的远见，给他们做一些参考。
    Q：怎么样培养自己对人性的敏锐度？
    A：观察、客观、谦虚，尽量尊重别人的可能性。
    Q：你的人生未来会怎样？
    A：一定是个很棒的境界！我的欲望很低，所以我很容易快乐；我对人的宽厚度愈来愈高，我以前只是敏感，敏感会对人有期望、要求，可是当我的宽厚度到某一个程度时，我会觉得很自在。以前我很在意别人对我工作的想法、对我情绪风格的评论。现在我觉得我不会。
    Q：你快乐吗？
    A：快乐。原因是我所做的事，都是自己想做、喜欢做的事，一切都是自己的选择。所以，我感觉我是快乐的。但人生的快乐与痛苦，并不是两个极端。只要愿意面对、接受，处理痛苦的过程也是快乐的一种经验。

    吴若权作品集《下雨天里的松风声》、《爱过流星》、《活出生命能量》近期由上海人民出版社出版。