三匹黑马入围十佳    同去年相比,今年有三匹黑马意外地出现在了榜单上：星巴克、戴尔电脑和宝洁。

    咖啡连锁店星巴克在排名中名列第九，这是它第一次赢得“最受尊敬公司”的美称。

    此前，人们曾普遍认为在全球拥有6300分店的星巴克已经达到了能力的极限。

    分析家也预测虽然星巴克平均每天新开3家分店、年均业绩增长幅度超出20%，但由于市场哎和等因素，好景将不复存在，公司业绩将出现滑坡。面对种种揣测，星巴克这次以自己的实力打消了人们的疑虑。

    戴尔公司在2002年的评选中跌出了排行榜，但今年它又东山再起，名列第四。去年落选后，公司高层开始警醒，经过一番调查他们发现落选原因是公司对客户的服务出现了懈怠。

    于是，在一番整顿之后，公司重新加强了客服工作，客户满意率明显回升。

    去年第四季度销售量预期也上升了40%。同时，戴尔还采取措施巩固员工的凝聚力，这也起到了一定的效果。

    公司的季度调查结果表明80%的员工对管理层表示满意。总裁凯文·罗林斯（Kevin Rollins）说：“当3.8万人一起唱一首歌时，这就是最美的音乐。”

排名 公司名称
  1 沃尔玛
  2 西南航空
  3 伯克夏·哈萨威
  4 戴尔电脑
  5 通用电气
  6 强生
  7 微软
  8 联邦快递
  9 星巴克
 10 宝洁