更为重要的是，德鲁克能够把“管理”在社会的政界、企业界和非赢利界这“三界”融会贯通，使这“三界”互相学习，共同提高，以改善人们的生活，促进社会的进步。德鲁克指出，社会把资源交付给企业，因此，企业需要为社会创造财富，为客户创造价值。而非盈利组织是要改变人们的生活。在对非赢利组织进行了长期的研究后，德鲁克在《非赢利组织教给企业什么》这篇文章中一针见血地指出，“我们的非赢利组织正在成为美国管理方面的先驱。在战略和董事会的有效性这两个领域，他们正在从事绝大多数美国企业还停留在嘴上的活动。而且在最关键的领域，即调动知识工作者的积极性及提高其生产力方面，他们是真正的先驱者。他们制定的政策及其实践是企业界明天必须加以学习的东西。”

    德鲁克在管理上，对于“人”的研究也是鞭辟入里。他很早就把对管理的研究重心从资金、机器、原料、提高工作效率等方面转移到对“人”的研究上来。在德鲁克看来，每人都有长处，也都有短处。管理者的责任是要把人们组织起来，使平凡的人在组织中发挥不平凡的作用。因此，德鲁克的管理思想是真正的“以人为本”。他重视人性，重视人的作用，尊重人的自由，发挥人的积极性。这在德鲁克关于如何提高知识工作者生产力的论述中是看得最清楚的。他还把“使工作富有成效，员工具有成就感”列为管理的三大任务之一，把“培养人才，包括培养自己”作为管理者的五项工作之一。德鲁克把自由与责任相结合，以人的发展为重点，来构思有效的经营管理、组织结构、制度与管理者的工作。他希望管理者把眼光放大，以使命感和智慧来帮助人们发挥所长，并和组织结合成一个整体。他认为身为最高主管并没有什么值得骄傲，即使已成为一个有效的最高主管，人生还有更高的境界。

    德鲁克之所以非常强调管理者的卓有成效，是因为“管理者的有效性已成为今天的社会需要。我们社会的凝聚力和优势的发挥，有赖于知识工作者的心理需求和社会需求，能否与组织及工业社会互相融和而定。”

    这样，德鲁克又回到了他的“系统”：社会、组织和个人组成的一个大系统。因此，尽管世人所认识的德鲁克是一个管理大家，是现代管理学的奠基人，但是德鲁克自称自己是一个社会生态学家，而且认为：“社会生态学是一门实务，就好像医学或法律，或是自然环境的生态学。它的目的一方面是要延续和保存，一方面是要变革和创新，并在两者之间求得平衡。它的目的是在动态的不平衡中，创建一个新社会。只有这种社会才能同时具备稳定性和凝聚力。”

    “创建一个新社会”，这解释了德鲁克为什么研究管理，也解释了为什么德鲁克的管理理念得到了那么多人的认同，成为“大师中的大师”。

                                                    黄建东

                                                 德鲁克研究会  
                                             北京光华管理研修中心    
                                                  常务副院长

                                                  2005年12月