陈昕：这个话题涉及到一个时代的学风问题，是华而不实，还是务实求真，所以，龙永图在入世后接受记者采访时专门就指出要开展关于WTO的知识普及。上海一年前专门成立WTO事务咨询中心，最近又聘任世界级的专家担任WTO事务咨询顾问，就是为普及这方面知识。龙永图在他主编的《世界贸易组织知识读本》前言中提到：国际经济合作组织共有三个，除了世界贸易组织之外，还有世界银行、世界货币基金组织，但大家好像不太了解这两个组织，其实世界银行对中国的改革开放做过许多工作，为许多项目提供过低息或无息贷款，中国人还在其中担任副行长。但它远不如WTO影响大，这是因为入世谈判过程风风雨雨、一波三折，赋予这个经济组织太多政治的光环，反而妨碍人们潜下心去研究WTO的原则、精神、规则，双边与多边谈判的程序，乌拉圭回合与多哈新一轮谈判的主题和分歧。因此，对于中国书业来说，既无需言必谈入世，也不能轻视冷漠，尤其不能捡几个概念就自得自满，而是要贴近自己的工作扎扎实实地读几本书，研究一些问题。从战略、营销、人力资源管理、机制等各个层面思考WTO规则对我们的影响，以及如何改进我们的工作，进行创造性活动。
    记者：请结合世纪出版集团的实际谈谈您的一些思考好吗？
    陈昕：上海世纪出版集团是全国出版改革试点单位，是一种新的微观出版组织。目前已度过过渡期、磨合期，步入发展期。业务重组、管理体制和运行机制的重构主要侧重于市场板块，我们借鉴美国兰登书屋（集团）的组织构架，整合了信息流、物流、商流与资金流的管理，以易文网站为基础搭建了世纪出版集团的B2B平台，现已与一些大中城市的书店实现了信息互联对接，能即时把握下游的进销存状况，为现代物流的运作奠定了基础。建设现代物流体系的关键是解决信息流的问题。这里我想提醒正在进行或准备进行现代物流和连锁经营的同志，务必先从解决信息流的基础工作做起。现代物流和连锁经营要以信息流的高组织化来统摄物流的有序性，降低物流的盲目性和减少各种接口耗费，最终提高商流的效率，降低成本，增加利润。想绕过信息化的基础工作去发展连锁，靠行政整合向上游争利，向国家要钱不是提升竞争力的正途。不难想象，离开了信息流，对各连锁网点进行统一配供必然是盲目的，它会导致极大的资源浪费。这种配供方式是一种向计划经济时代的倒退，对此我们应有清醒的认识。今年我们搞的第二项基础建设是在开发易文网的同时，以低成本扩张的方式与台湾秋雨物流组建了专业物流合资公司，12月将正式运营。我想，既然中国书业流通领域率先开放，我们也应夯实市场运营现代化的基石，规模、品牌、资源、功能、管理、辐射力都要提升。
    除了流通环节竞争力的锻造之外，我们还在选题策划方面加大了整合与规划，系统分析了全国图书各个细分市场的格局、扩容空间和自身优势，初步确定了财经、双语工具书、外国文学、社科图书、英语学习五个细分市场的梯度开发计划，争取在2-3年内进入前5名甚至占据头牌、二牌位置。我想，由集团来抓细分市场的突破是有整合优势的：一是上游有投资规模与人力资源的保证，下游有营销平台的超强辐射支持，容易形成市场规模与品牌，有利于提升内容的竞争力。
    记者：说到人力资源，世纪集团最近在培训上下了不少功夫，有时候电话找不到您，办公室的同志都说您上课去了，不是托辞吧？