敖然认为，“这些年社里在信息化的应用中获得了实惠，体现在出版管理上，出的问题少了，查询图书的选题、库存、销售、退货等情况方便了。现在全社上下对信息化管理都持认可的态度，各部门对它的依赖程度越来越高。”正因为这些实惠，该社利用今年搬新址之机，信息化方面又投入了近700万元。迄今为止，信息化方面已经累计投资了1千万元。

　　电子工业的信息化是超前的。“我们的信息系统，10年前就不落后，未来10年内也不落伍！”敖然表示。以网络为例，搬新址后网络带宽达到100兆，到达桌面带宽为10兆，而以前的带宽才10兆，到达桌面带宽才1兆。“我们的带宽是一般单位的10倍。” 

　　信息化是管理问题

　　“信息化，更关键的是管理科学化，把先进管理理念贯注到软件系统中。”陈源蒸说。

　　浙江新华1986年就开始计算机应用，1995年从业务订单系统、财务结算系统到物流系统的“一体化”互通，体现了流程管理的理念。

　　“这是一个里程碑式的工作。我们想把整个业务流程都管起来。传统上，一个单位有三个部门“三本帐”：比如一套《毛泽东选集》，三个部门都有手工制作的卡片，业务部门有一套，仓库有一套，财务部门有一套，很容易出错，可是谁都说自己没错。一体化之后数据很透明，这个问题就不存在了。”吴键说。

　　实际上，他认为：“一单生意，从下订单、发货到财务结算，必须整个流程下来才算完成。”

　　为什么一开始就想到一体化呢？1986年使用计算机的时候，都是用来打销售单据的，一下子就替代了12个人的工作。他想，如果整个业务流程都信息化，工作的效率将更高。

　　根据企业应用集成(EAI)观念，业务、财务、物流三个系统不能分开，才能完整反映整个生产过程。目前虽然很多单位采取了补救的办法，但就像在原来的三个木桩上铺上一块木板，表面上看也能集成，实际上有很多隐患。

　　吴键认为要意识到，信息化的目标是完整地去管理整个企业的所有流程，而不只是管理某个部门。很多单位把软件系统当作部门的事情，而不是企业级的，这是一个误区。“为什么说信息化是‘一把手工程’呢？就是因为信息化是战略问题，只有一把手才能把握企业方向，而部门容易就事论事。”

    信息化的瓶颈：出版社

　　《图书流通信息交换规则》课题工作组副组长、新华出版物流通公司技术总监白晓伟指出：“信息化是需求驱动、业务驱动的。”纵观出版业信息化热点转移的历程，我们可以发现其深层的原动力还是市场需求。市场压力最大者，也是信息化的积极行动者。随着市场格局的变化，信息化的阶段性主力军，逐渐从市场终端的图书馆开始，逐步延伸到书店，再扩展到出版社。关键在于，出版社是否已经意识到了自己肩负的责任？

　　信息化的图书馆动力

　　很多研究人员都有过这样的经历：在北京图书馆巨大的目录大厅中，花上半小时甚至一天的时间，在目录卡片柜中查找自己想看的图书文献资料，找到后填写索书单借阅图书。如今，目录卡片柜已经换成了一台台电脑，读者已经可以实现电脑查询，几分钟内就可以得到结果。这样的情形，在图书馆已经是普遍的现象。

　　正是读者的需求，促成了图书馆业巨大的信息化进步。“图书馆是大学的重要标志之一。在大学，校长可能不关心出版社办得好不好，但是非常在意学生对图书馆的意见。”富平告诉记者。

　　富平曾任国家图书馆前任采访部主任，现任数字图书馆管理处处长。她认为图书馆界在信息化、标准化方面的工作，要领先于整个出版业。1957年全国就有图联机构，开始卡片联合编目，共享编目资源。1979年我国成立文献标准化委员会，跟踪国际标准ISO TC46。

　　图书馆标准方面，我国早在1976年就开始介绍研究美国的LCMARC，1990年，北京图书馆率先使用计算机文献编目。1991年书目文献出版社正式出版《中国机读目录通讯格式》(CNMARC)。1996年2月，文化部发布文化行业标准，规定全国公共图书馆自1996年7月1日起均需采用CNMARC进行图书编目。

　　据富平分析，图书馆在信息化上领先，是由图书馆服务的性质决定的。因为不在编目等方面信息化，就难以为读者提供快捷的文献检索和借阅服务。另一方面，文化部、教育部、财政部等相关国家部门为图书馆业投入了巨额的资金，这在出版业也是难以想象的。

　　近年来，图书馆逐渐成为团体购书的大客户。因此图书馆的信息化需求和市场竞争也带动了书店信息化的发展。

　　早期书店的信息化水平很低，没有什么书目可言。富平还记得，1987年她担任北京图书馆采编部主任时，拿着单子去到书店去采购。书店居然让她到堆满图书的库房去自己找书。书款的计算用的是算盘，往往算了好几遍每一次结果都不一样。书店在书完成销售之后也没有销售清单。