在南京新华书店新街口旗舰店，一方面加强微信服务号功能的完善和升级，将宣传、查询、销售、到店体验合为一体，增强服务能力。另一方面，通过无线Wi-Fi的布点和信号支撑，为读者走进书城、了解书城、增强互动提供了智能化的服务窗口。此外，南京新华书店新街口旗舰店还提出打造三位一体的店外营销平台来粘合读者；以“中小学校园阅读基地”、“大学生阅读基地”、“社区阅读基地”为抓手，打通服务渠道，整合各方资源，树立文化服务品牌，提高阅读推广的宽度和深度。

　　多元产品与文化元素融合不可忽视

　　图书与多元产品之间是互补关系，选择合适的多元产品进入，对于书店来说是一个技术活。而多元产品的营销与书城营销也应精心搭配，实现融合。不同产品应视不同情况而分别对待，以搭建不同类型和特点的异业联盟合作形态。多元产品与书城营销的融合，可以达到1+1大于2的作用。

　　在深圳南山书城，“官方微信打造的是综合文化体的概念，即艺术品等多元产品的信息，也会整合到微信平台，共同推广”。张丽雅指出，“而对于线下活动的举办，书和其他产品结合成一个大的平台”。太原书城通过与地产融合，将书城的品牌优势结合地产的营销优势，创新合作模式，达到互惠互补。光谷书城今后的营销活动也将会整合以上资源于一体地来进行营销。因此，多元产品营销与书城营销融为一体，是明显趋势。

　　在南京新华书店新街口旗舰店，融入了40多家各类文化商户，如何将文化商户变为营销资源，实现思路创新、融合资源？谢婕向记者提供了一个最新的案例——书店与卡西欧商户合作发起了“我爱南京：中学生英语达人大会”的活动。此次活动，书店将南京市团市委、南京电视台、中学学校资源等与卡西欧品牌、产品和资金支持相融合，实现了活动影响、规模和质量的提升。谢婕说，“全市有50多所学校、4万多人参加，整个活动既有比赛又有公益，尤其向困难地区的初中学校捐赠了价值2万多元的卡西欧最新款计算器，得到了各方的好评”。

　　“我们的多元产品营销不是以产品为中心，而是以产品的创作者和产品的需求者为中心。因此，书店更看重创作者与需求者之间的沟通，而不是像工匠一样，把很多的产品做出来放在那里等着需求者去选。”中图外文书店总经理冯荍谈到。

　　中图外文书店试图将自身的特色与多元发展结合，并将其效用发挥到最大化。如，基于外版图书的优势，书店发展儿童外版图书，打造“米亚艺术阅读馆”作为为青少儿提供从英语教育到兴趣爱好培养等方面的综合素质培训机构，将为中图外文书店低年龄消费群体提供更深层更个性化的服务，也将为书店的外版童书、玩具及礼品业务提供了客源保障。同时，结合动漫优势，联手海外著名动漫书刊供货商及日本最大动漫衍生品连锁店ANIMATE公司，目前ANIMATE原版动漫衍生品种也已近800种。

　　据冯荍透露，中图外文书店未来将充分利用中国图书进出口（集团）总公司保税库的资源优势，推出按需印刷。首先通过保税库将全球各出版发行的电子资源聚合，呈现在顾客面前的是一套直观的数据库。其次，依据读者个人需求，调动整合相关电子资源并集结成册，实现按需印刷的个性化定制。同时，书店也将设置按需印刷的专区和团队，为读者做个性化图书服务。