书城升级营销更新跟上了吗?

    5月28日,广州购书中心举办了2014合作伙伴征集发布会,一纸征集宣言,对外正式宣布广州购书中心将顺应市场格局的变化进行结构性调整。以征集令的方式宣告书城升级,这样的营销宣传不禁让业界眼前一亮。

  熬报提出书城进入3.5时代后,引起相关人士的关注。在近期,记者发现越来越多的书城重装改造已经完成。然而,环境的升级不是终点,对于营销策划人员来讲,重装改造后书城营销宣传也面临新的课题。记者在对多家升级改造书城的采访以寻找创新突破路途和可复制案例的过程中发现,未来书城营销不再是仅仅对某本书或某个活动的“单打独斗”,而是系统活动的推出和多元业态的整合。

  文化闹钟成未来书城的营销着力点

  谈到书店未来营销的创新,在此次的采访中,文化品牌的打造、系列主题活动的推出、新技术的应用等词语反复出现,如果给它们贴上一个标签的话,南京新华书店新街口旗舰店提出的“文化闹钟”或许可以形象概括。

  何谓文化闹钟?举一个简单的例子,每天,我们手机微信中的订阅号或服务号推送的消息都会如约而至,提醒我们阅读最新动态。而书城的营销更新,也以不同的形式、不同的特色吸引读者,与读者形成约定,让读者一想到买书,就选择特定书店,打造“闹钟”效应。

  以特色锁定多类型读者。在大连中心书城的营销中,“特色主打”是一个重要元素。记者了解到,书店将专门为孩子设计的专属活动内容,类似“每天一本好书”活动,形成特色品牌。

  4月22日,中图外文书店装修后重新开业。在中图外文书店总经理冯荍看来,重装后的书店营销必须是颠覆性的,从过去的被动营销转向主动营销。中图外文书店经营品种有四个特色:一是外版时尚类期刊,是北京外刊品种最全的零售实体书店。二是动漫图书和产品,为北京的“漫迷”提供品种最全、最新的动漫产品。三是艺术类图书,受到美术专业类学校、单位、团体的认可。四是中图是唯一一家可以进口外版音像制品的实体书店。“我们的书店追求特色而不是全品种。这4方面,恰恰是我们有别于他人的稀缺性的竞争力,所以在营销方面,也不是按照常规的营销方法。”冯荍向记者表示,目前书店的微博、微信、合办活动等营销,全部围绕上述4方面延伸展开。

  固定时间和形式,用“三定”定出品牌。对于营销活动“文化闹钟”效应的展现,南京新华书店新街口旗舰店主要通过“三定”方式,定时间、定地点、定主题来粘合读者,提升影响。南京新华书店营销业务部策划主管谢婕说:“目前,我们每周五在新街口书店二楼音乐厅准时敲响闹钟:‘书香南京晚7点’主题讲座分享会,目前已经办了八期了,不断吸引读者参与,创造了文化交流的机会。每周六下午3点六楼微电影厅持续举办了主题微电影的分享会,有导演、演员和影迷互动,气氛热烈,渐渐打造成南京微电影首发、分享的平台。”

  “未来营销创新方面,我们将结合自身特色,开展文化类、诗词书法、讲历史等系列活动。”哈尔滨中央书店副总经理秦玉杰谈到。而深圳南山书城也有相似的举措,据书城副总经理张丽雅介绍,南山书城在格调上将更具书香味、文化气息浓。同时,书城将开展精品文化活动。目前,南山书城结合“深圳市阅读联合会”活动,每月都有推荐书目,并推出特色书评沙龙活动,以互动、访谈等形式推广图书。太原书城多元营销部经理温亚军指出,太原书城将继续做好“悦享读书会”文化品牌,创新具有本土特色的文化创意产品和服务,联合晋版社和该省省内作家,向全国传播晋文化,从而为太原市民提供多种形式的文化体验。 

  “密集营销活动将是书城聚拢人气的关键。”在大连中心书城,文化品牌的“闹钟”体现在两个方面。一是传统的经营手段在中心书城将有一个全面升级。除了读书月等常规活动之外,将根据新的营销理念优化营销模式,创品牌营销活动,同时每年固定时间内推出中心书城悦读月活动。二是做到每周有主题,天天有活动。除了月主题之外,中心书城每周将会推出系列品牌活动,针对不同客群举办不同形式的各类演讲、座谈、签售、表演、展览活动,目的就是运用各种手段把人吸引到书店,让来逛书城的读者,除了在书中寻找知识,还能参加更多元的活动。

  智慧书城提高与读者之间的粘合度。读者喜欢何种方式,书店就开拓何种方式。契合读者的习惯,可以拉近与读者间的距离,让读者对书店形成一定的“闹钟”式依赖。武汉光谷书城企划部主管张泽文向记者透露,未来光谷书城将会提供更多与时代发展需求相符的人性化的服务,如全场Wi-Fi覆盖、微信图书信息检索、微信支付买单等。通过线上线下活动的结合来更好地服务于读者。

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