最困惑的是处于富人与穷人两极之间的“大多数”人，生活质量在不断提高，却不清楚自己属于哪个社会等级？他们收入越多，疑虑也越大，事实分明在提示他们，花钱越多，并非档次等级提升得越快越高！

    外来的访客，也同样经常忽视上海人细微的言谈举止上的差异，意识不到格调层次差异的存在，盲目地模仿、追逐时尚流行的节拍，晕头转向地，身在上海而迷失了上海……

    上海高雅格调的根，深深扎在民国与三、四十年代那种趣味、风尚的美学精神里；这种上海格调的躯干，吸取的营养，主要来自本地民俗的土壤和太平洋吹来的海风；这种上海格调的枝叶，幽幽散发的都是稳重自信、典雅高贵的气息。

    上海格调是十分感性的，靠五官感觉，有时，更需要用心去感受它的存在。

    格调反映在日常生活的衣食住行、吃喝玩乐中，体现在一言一行、一招一式之中，真可谓“枝枝叶叶总关情”，平凡琐碎。“情调”所在，内里蕴藏着个人长年教养、气质和学识修炼的精华。

    一个人可能一天改变命运，也可能一夜暴富，但不可能一下子改变自己的格调。

    这就是为什么今天我们经常会看到那些全身上下都是名牌装束，大方出手、挥金如土的富豪款爷、那些身居高位号令百姓，附庸风雅收藏不菲的达官贵人，心理却还挣扎在卑下猥琐的窘境里，品位还停留在原始的贫困线上。

    过去讲“三代培养一个贵族”，高雅的格调就是一种贵族精神，需要长时间的学习养成，除了环境的熏陶，要紧的是从细微处的讲究做起，逐渐养成良好的习惯，形成高雅的风格。

    也许一个低垂的眼神；

    也许一声委婉的谢谢；

    也许一瓶旧日的花露水；

    也许一条很少有人走的小道……

    孤独的时候是那么不起眼，耐着寂寞，守着无聊，偏偏又不时闪烁清亮、飘逸幽香，使人久久难忘。

    这是一种上海格调的魅力，开放在一些人生的边上，散发出全部生命的芬芳……

    上海人的腔调，是形象；上海人的格调，是精神。

    我以为，上海人的腔调是横向的，不断发展前行，固步自封就会落伍；上海人的格调是纵向的，持续提升向上，有厚实的根底，也有开拓的空间，单纯地沉迷怀旧也会浮华迂腐。

    这些年，上海人的形象变化很大。

    过去外地人对上海人的形象的评价都不太高，“精明、骄傲、会盘算、能说会道、自由散漫、不厚道、排外、瞧不大起领导、缺少政治热情、没有集体观念、对人冷淡、吝啬、自私、赶时髦、浮滑、好标新立异、琐碎、市俗气……”（余秋雨：《上海人》）

    自然，余先生概括的是外地人贬义的看法，上海人的角度则不同，对此大多不屑一顾，我行我素的。

    改革开放的潮流，不断融合上海与外地的情感，“做可爱的上海人”的呼声，发自越来越多上海人的心底。特别是2010年上海成功举办“世博会”以来，上海人的形象与时俱进，热情好客、宽容大气、见多识广、聪明机灵、典雅端丽、浪漫时尚等等特点，日益得到全国各地更多的认同。

    上海腔调，虽然大多只是讲话时表现出的一种形象，但是，讲究的是个人综合素质的集中反映，全靠平时做人修炼的功夫。

    如果光练一张嘴皮子，摆出一副腔调当滑稽表演，为赚几声鼓掌而“诱”腔“花”调，即使挂着清口的牌子，也难免会浊口，让人生厌的。

    上海格调是这座城市的精神，弥散在大街小巷的每座楼房、每个角落，依赖这里生活的每个上海籍和非上海籍的市民发扬光大。

    上海格调与上海腔调，是两条纵横相交的坐标，箭头指向着市民文化素养攀登阶梯的方向，标注着上海文明的腾飞……