情商（Emotion Quotient），简称EQ，又称情绪智力或情绪商数。情商是指一种情绪的智慧，是一系列与人的素质有关的情感心理素质和处理情绪的能力。
    情商主要包括以下几个方面的内容：
    一是自我认识能力；
    二是情绪管理能力；
    三是自我激励能力；
    四是认知他人情绪的能力；
    五是如何运用情商来实现成功的人际沟通的能力。
    根据专家长期的研究结果显示，一个人的成功，智力因素占20%，而情商的因素占到了80%。本书在归纳整理有情商理论的基础上，帮你找到揣摩与体悟人性奥秘的最佳渠道，为你开辟一条通向成功的新途径。

•     杨毅宏，人力资源管理与人力资源能力素质开发方面的专业人士。曾经任职于世界500强企业联合利华（Unilever），从事人力资源管理工作。后加入世界知名咨询机构毕博（BearingPoint）担任咨询顾问。现任某管理咨询公司培训总监。她在人才素质培养方面有较深的思考和研究，曾撰写《诚信的种子》、《世界500强面试实录》等多部作品。
      本书是作者根据哈佛大学丹尼尔·戈尔曼教授的情商理论，结合人们工作、学习、生活中的事例撰写的有关情商的作品，旨在帮助读者提高自我认知、情绪管理、自我激励、认知他人以及人际沟通等方面能力。
  

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前言
1 聪明人并不一定是成功者
2 你了解自己吗？
3 情绪“七宗罪”
4 你能调动情绪，就能调动一切
5 用心洞察他人情绪
6 决定成败的10大情绪特质
7 情商决定成败