本版对教材案例和微型案例作了替换、更改和增加，并着重于电子商务公司、互联网的使用和服务性的企业，也包括一些经典的例子。关于成功或失败的超过100个营销实践案例是新补充或是对旧案例的更新。新的微型案例涉及的公司包括：塑料网站，地球链接网站，盖普，帕姆计算器，通用汽车，戴姆勒克莱斯勒，康柏，CEO快递网站，阿伯克龙比和菲奇，塞尔弗里奇斯，霍波林，维利森，宜家，西梅克斯,波网公司，蓝人组合。更新的微型案例涉及的公司有：戴尔，土星，耐克，沃尔玛，卡特彼勒，麦当劳，金考，A&E网络，斯耐普，地中海俱乐部。保留的经典微型案例有：斯沃琪，UPS，阿伯苏罗特伏特加和柯达等。