Jenny家里新装了ADSL，刚开始感觉很兴奋，觉得上网速度提高了很多，收发邮件“咻”一下子就完成了，就连往常等上一顿饭时间的文件下载也只花了十几秒！可是没高兴多久，Jenny有点失望了：“上网的速度是宽带化了，可是内容还是窄带的。用宽带的速度浏览窄带的网页和文字，太浪费了。”
    Jenny的抱怨并非个别案例，而代表了大部分宽带网民的心声，这也正是宽带接入还未曾在家庭中普及的原因之一。目前，内容提供商所提供的服务内容，要么属于计划之中，要么还只是在初步建设中，现在提供的特色频道内容还不足以使宽带成为真正的宽带。
    在业内人士看来，某种程度上，这是个“先有鸡，还是先有蛋”的问题。因为只有有了足够的付费用户，内容提供商才会为了足够的利润，提供相应的内容；可是没有足够吸引人的内容，用户不愿付费上宽带。
    但许多看好宽带应用前景的公司都在努力。上海信息产业公司副总经理戎国强便表示，上海热线II宽频网正致力于打造“宽带门户网站”的品牌。
个人享受特色服务    他介绍说，目前，上海热线II宽频网以内容合作联盟的方式，创设了以视、音频为主的“新闻热点”、“影音娱乐”、“在线游戏”和“在线教育”等十个专业频道，拥有几十个精彩栏目和数万小时的节目内容，以满足宽带用户的需要。
    与上窄带网看文字新闻不同，上海热线II的“新闻热点”以视频、音频方式让用户及时了解天下大事。除了新华电信的即时新闻外，“社会记录”和“案件追踪”等均提供了全方位的社会新闻。
    交互视频点播(VOD)是宽带网的特色，上海热线II提供包括电影、MTV等全方位的点播服务。无论是欧美片，还是大陆、港台片；无论是枪战片，还是言情、搞笑片都汇集“影音娱乐”，无论兴趣是什么，都能在这里找到自己的最爱。
    在线教育是上海热线II的一个拳头栏目，内容包括各种职业培训以及从小学到大学的各类辅导班，并且有许多免费项目可享受。（见附表）
    在宽带网上玩交互游戏可能是许多游戏迷的最爱。因为宽带的速度就是自己的优势，窄带上的对手由于网速过慢，往往反应都比较“迟钝”，此时，自己可以连出绝招把对方打趴下。“新天上碑”、“决战”、“欢乐游艇”等大型网络游戏在上海热线II集聚一堂，加上丰富多彩的FLASH小游戏，让喜爱游戏的网民们流连忘返。
中小企业节省成本    互联网络已成为跨区域、跨国界、跨文化的信息传播平台，随着宽带的运用，电子商务、会议电视以及构筑企业、社区信息化平台等宽带的应用服务也将逐渐成为现实。
    上海热线II宽频网融合了最先进的内容分发网络、流媒体服务平台、内容合作平台等技术，拥有高效的应用认证平台。目前它率先推出“桌面视频通信”，不用再敲键盘，只需通过计算机上的话筒和PC视频摄像机就可以和世界各地的合作伙伴和生意对象进行可视交谈、召开会议等。
    此外，中小企业也可以把自己的企业广告和业务介绍等挂在宽带网上，让客户和合作伙伴对自己有个形象的了解。因为很多企业的业务或者产品无法简单地用平面的文字和图片表示出来，而电视台的广告很难被保留下来。宽频网提供了相应的空间和便利，中小企业只要在宣传时打上自己的联接地址既可。
    戎国强同时也表示：“不可否认的是，上海热线II许多栏目正在逐步完善之中。但我们正努力满足用户需求，例如，9月份开始，用户可以参与节目表的制定，上海热线II将每月提供一定数量的宽带内容，由用户投票参与决定下月播放的节目内容。”

上海热线II在线教育内容及资费标准
    1. 考试辅导：高三复读班：3＋1课程，全部由育才中学一线优秀教师任教（1350元/学期）；2003成人高考辅导班（500元/学期）；2003年全国MBA考前辅导班：上海交大管理学院举办（1300元）；2002年中考失误分析（语、数、英各20元，物、化、政各15元）。    
    2. 中小学课外辅导：高一/高二英语、数学提高班，全部由育才中学优秀教师任教，9月7日开始的双休日，全部直播内容免费收视两周（750元/学期/2门课程）。
    3. IT认证培训：通信工程资格认证培训：7门课程，北京邮电大学每年组织两次资格认证考试（2000元）；启迪培训课程：CCDA CCNA（1000元）；复旦思科培训课程：CCNA（1000元）。
    4. 外语培训： BBC英语（30元/月）；上外网校（50元/月）；希望－英语杂志教学片，免费；新标准英语系列教学片，免费；常用日语系列讲座，免费。
    5. 专题讲座：合同法培训讲座，免费；中国与WTO系列讲座，免费；提高企业竞争力的理性思考与战略对策，免费；书法鉴赏讲座，免费；艺术系列讲座，免费。
    6. 职业技能培训：风险投资讲座，免费；电脑与网络系列教学片，免费；烹饪教学片，免费；美容教学片，免费。