在今年６月进行的国内售书网站调查中，只有卓越网和贝塔斯曼网站对用户向其传输的账单和订单信息进行加密，而其他网站都不曾使用任何加密传输措施。卓越网的工作人员称，他们的网站绝对不会泄露用户信息。中国图书网则承认这些问题在他们的网站确实存在，但已着手布置技术人员去解决。“两个星期之内可以彻底改观”。所以，消费者进行在线购书时，最好选择那些能够提供隐私公告并且使用了传输加密的网站，否则，很有可能会出现银行卡密码被盗或者被短信骚扰的情况。

　　国外的售书网站通常采取客户公告和技术加密两种方法来保护客户隐私。比如，亚马逊会在首页提醒用户在填写交易信息时不要透露自己的信用卡密码等私人信息，而在信息交换的过程中，网站则会通过使用网络安全层软件对客户输入的信息进行加密。

　　此外，诚信营销也是关系网站能否长久发展的重要因素。在从未采用网络购书的消费者中，“无法全面了解图书质量、印刷情况”，“担心运货出问题”，“害怕银行卡被多扣钱”等原因最为普遍。这足以看出，诚信确实已成为我国电子商务健康发展的主要障碍之一。在近日召开的第九届中国国际电子商务大会上，“共建中国电子商务信用服务平台”已成为与会专家共同讨论的主题。专家表示，电子商务与传统商务活动相比，具有虚拟性、直接性、加速增值性、超时空性等特点，电子商务的发展在为人们生活带来更加方便、快捷服务的同时，也滋生了种种诚信难题。去年，与电子商务相关的投诉在消费者协会受理的总投诉案例中已经占据了第二位。专家认为：“市场经济就是信用经济，商家只有讲信用才能达成交易、才能持续成功。”如何依法规范电子商务行为，加快信用评价体系，数字认证应用、信用数据服务等已成为关系我国电子商务健康发展的热点问题。