“在西方世界,我们的社会组织已被分割得四分五裂。我们把生理的健康与心理的和精神的健康分割开来讨论,以致于人们虽然活得久些,但整个身心健康状况却每况愈下,所支付的社会成本也愈来愈高。学校的教育成为片断知识的传授和枯燥的学术性演练,最后竟发展到愈来愈和个人成长与真正的学习脱节,成效也愈来愈差。政府各部门不仅已被分割得各自为政,且被各利益集团的不同需求分割,变成一部老旧瘫痪,无法有效运作的机器。事实上,与现代管理系统有关的每一件事,都根源于这种分割的思想上,这也无可避免地造成竞争。在企业里,行销部门与制造部门处于对立状态;第一线的管理人员对总公司管理当局有近乎憎恶的敌意;各部门的竞争更甚于同业的兼职。”圣吉指出,当中国社会进入现代世界经济体系、步入工业化的时候,“千万别重蹈西方人所犯下的错误”。“工业化的力量也是强大的分割力量;随着工业的进步,分割在西方以加速度的步调演进,并不意外。农业革命时播下的分割种子,在烟囱、工厂和传统工业管理的气候中,步调更加快了。”中国想要避免重蹈西方人的覆辙必须坚决克服分割的思想,超越还原论的思维方式。不然,就会陷入一个“大旋涡”中而“不能自拔”;传统的还原论思维方式不改变,也有可能如狄伊·霍克所说,大批有聪明才智的人,“被堆积如山的作业手册压抑了心智,被雪崩般的指导原则掩盖了判断,被丛林般的分析报告遮蔽了感受,被洪流般的研究分析淹没了创意。被汪洋般社群泯灭了责任感与决策力”。 |