其次谈网络书店的问题。

    台湾的实体书店向来非常有效率，今天发书，明天全台湾书店都看得到，这样好的效率，全世界找不到。过去台湾的图书通路也很多，有所谓十大通路，包括邮购、直销等等，分得很细，如今很多通路都不存在了，网络书店异军突起，得天独厚，越来越有竞争力。网络书店的优势，在没有店租压力，也没有库存压力。他进货不必太多，根据销售补书，所以退货率很低。这是他的天生优势，没有逆物流，也减轻出版社的库存压力。

    有人认为是网络书店把实体书店的人潮抢走，其实并非如此，仔细说来是整体的网络使用，包括虚拟社群和游戏等等，把书店人潮抢走。因为网络使用已成为非常重要，也占去大量时间的日常行为，所以实体书店越来越难以抵挡，而网书则左右逢源。

    如果网络将成为重要的销售管道，以美国为例，目前网络书店的销售，大约占市场规模的一半。大陆也是这样的比率。将来或许还有增加到六成的空间。相形之下，台湾网络书店的占比就太低了，大约只有两成左右。所以台湾的网络书店绝对有再成长一倍的空间。

    台湾的网络书店目前是博客来一枝独秀，若为整体产业着想，此时需要另一家规模够大的网络书店，作为博客来的竞争对手，一方面扩大网书销售占比，一方面鼓励创新，提升网书的销售服务。

    举例来说，网书的最大优势，在其信息的反应反馈，因为每一笔销售都有充分的顾客资料，这么有价值的信息，能否立即反应在页面的调度上呢？这类事情，目前博客来仍有改善空间，如果加入竞争机制，改善与创新的速度一定会更快。

    不过，网络书店的建制，必须具备规模，门槛很高，投资不小。第一代的网络书店可以直接从卖书起家，如今再作，除非是亚马逊或当当等网络书店跨海投资，否则应该是从事电子商务的公司比较容易进入。例如大陆的京东商城，这几年扩展网书部门，成长迅速，非常成功。以台湾来说，最具优势的候选人，应该就是PCHOME。尤其PCHOME的物流作得非常好，完全自主掌控，是否要进入网书领域，只在一念之间，客观上毫无困难。

    为了整体产业链着想，出版界应该努力游说各种人选，投资大型网络书店，且无私的给予协助，减少其进入障碍。促成这件事，对出版业只有好处，没有坏处，否则等到实体书店瓦解，市场一片悲观，那就更没有人愿意进入了。

    最后是电子书的问题。

    从美国的电子书经验，可以知道，数位出版并不同于电子书，在线阅读也不同于电子书，这是两个完全不同的行业。电子书的读者，跟传统阅读纸本书的人，并没有甚么不同，这在美国是已经被确定的事。所以，电子书与纸本书是互相调配的关系，电子书跟出版社也无法分开，他们是载体不同，不是行业不同，这在现在已毫无疑问了。

    电子书目前的成本结构、商业模式，都可延续纸本出版而略加修改，它们思考逻辑是一致的。它只是换一个方式呈现。PDF与EPUB两种格式已成为主流，技术上成熟可靠，也绝非障碍。电子书与传统出版，只有中下游的平台分销商不同，上游则大致不变。换句话说，同样一本书，可以用两种不同的载体，创造两个方向的收益。

    过去我们认为台湾不容易形成电子书市场，是因为规模太小，没有人愿意投资整合产业链。但现在面临难关，也许我们应该反过来想，如果出版界不团结起来整合，还有谁可以整合呢？如果业内人士继续彼此观望，电子书终究是镜花水月一场空。

    在这困难的时候，我们可不可以一起来许个大愿，希望台湾成为华人地区最早拥有中文电子书市场的地方呢？

    如果有这样的企图心，我们就进一步来想想，现在要做的是甚么事？从供需结构来看，眼前有两个门槛要跨越。一是要有足够数量的人拥有阅读器。二是要有足够数量的新书供应。现在是供需两方按兵不动，互相观望，所以没有良性发展。

    要有多少人拥有阅读器才够呢？初步以每月一本的购买力评估，大概五万人拥有阅览器，这个市场就能成立。反过来看，要有多少新书可供选择？刚开始每个月至少要有五十种新书，也就是目前连锁书店新书规模的十分之一。如果也能达到各种图书通路排行榜上的书，至少一半都有电子书，那就更加没问题了。

    这两方面的条件同时达到，其实不难。前两年，电子书的话题热过一阵，但因为规格不统一，新书又少，所以没成功。这样的矛盾，台湾、香港、大陆都有，谁会先解决呢？很显然，台湾必然先解决。因为台湾出版产业链最完整，门槛最低，所以最容易成功。

    如果此时有厂商愿意投资发行五万个阅读器，配合各种营销优惠，我们出版界的人，包括目前的版权代理商也不能置身事外，一定要掌握时机，尽力配合，共同承诺至少每个月都有五十本新书供应。这样的整合，由资金雄厚的厂商带头，业界则要形成共识，全力协助，令其困难降到最低。