投女所好 挖掘商机

    有人这样认为,在针对女性消费者进行传播时,主要采取两种方式: 以“情”动人,以“理”服人。其实质就是情感诉求和理性诉求,其指导思想是赋予女人们“一个情结,一片希望”。

    钟明的指点则更为直接,他说,根据女性消费的特点,商店的布局和陈设也是很有学问的。商店的位置和陈设对女性消费者而言,基本确定了品牌的档次和商品价格,不注意这些商家的利润就得不到保证了。在目前各种品牌满天飞的年代,商品规划中对品牌的强调已经不是最重要的环节了。他认为,商品布局的核心就在于创造一个沟通的良好氛围,能让女性消费者在挑选商品中得到一个良好的品牌和商品体验。举一个例子说明,就是上海恒隆广场的Diesel店的陈列。在这家Diesel店中,所有的商品都按照商品原本的属性配置专门的布局和饰物。商店的灯光、展柜的样式,以及正中间鲜艳舒适的沙发,都让女性很愿意走进来“沟通”一下。所以店铺的规划,只有先创造一个沟通的氛围,才可能去宣传品牌文化、购买品牌商品,进而达到品牌忠诚度。而在以上的环节中,体验是最重要的。用户的获得和对品牌的忠诚,归根到底是从体验中来。

    所以“投女所好”才能成功挖掘商机,对此有这样一些技巧可能会对我们的经营带来帮助: 一是吸引女性消费者的注意,比如发布新产品、提供新信息、举办说明会或教育课程、展览、赞助活动、创造事件……都会让女性备感兴趣; 二是提供更多东西让女性决定购买你的产品,提供产品型录、使用小册子、销售人员的当面解说、卖场气氛的布置、服务人员的态度、提供吸引人的赠品或让全家一起出游的摸彩活动等都是有效的方法; 三是加强和老顾客的联系、成立顾客俱乐部、顾客推荐顾客等,让女性感觉被重视,有参与感和归属感。

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