今年年初，大会组委会指示由中国银行负责在APEC大会会场内派出临时服务柜台。对于这支队伍的人选，组委会和中国银行方面都提出了最为严格的筛选条件。
　　经过几个月的精心准备，这支服务小组终于整装待发，分别在国际会议中心和位于东方明珠广播电视塔的国际新闻中心各设立一个服务柜面。

柜面火爆，紧急增运人民币新钞
　　尽管做了精心准备，临时银行柜台一开门就差点挤破门槛。以往在这样的国际会展上每天的业务最多10多笔，而此次APEC峰会期间一开门当天业务量就扶摇直上，特别是国际信用卡取现、旅行支票兑现以及兑换人民币的需求尤其巨大，各国代表和记者们在会区内到处寻找中国银行的指示牌。很快，钱箱里已经塞满了美元等外币，而预先调运来的新版人民币竟然供不应求。负责领导当即决定紧急调运新版人民币增援。正逢陆家嘴地区交通管制，离会场最近的中银大厦也已临时关闭。中国银行立刻调派运钞车，从管制地区以外的各网点紧急征调了大量新版人民币，并启动事先制定好的安全预案，这批现钞安全送抵。

迎来送往，做国际使者
　　本次APEC会议将全世界的目光都汇集到了中国和上海。会议期间，许多记者和代表端着照相机到处捕捉有价值的中国题材镜头，而位于会场内的中国银行柜台自然成为了记者们采访和代表们留念的一大主题。于是中国银行柜面前时常会摆出小型发布会的架式，而银行职员们则即兴当起了“模特”，在一排排的镜头前面应对自如。