2016年度英美书店竞争格局盘点

    亚马逊同样占领着美国大学教材市场的领先地位,据全美大学书店协会统计,市场占比达35%。亚马逊自从2013年与加州大学戴维斯分校书店合作以来,目前成为普渡大学等多所大学的官方教材售卖商,2015年普渡大学设了第一个亚马逊取货点。到2016年底,亚马逊在17所大学校园设了18个取货点。今年5月亚马逊在宾夕法尼亚大学开了第7家大学校园店,亚马逊非常用心地为学生创造一个良好的休息环境,店内没有书架、存书和收银台,在媒体中心提供有沙发、会议桌和电视,让学生从紧张的学习中放松身心。

    许多大学纷纷将店面出租给亚马逊、巴诺或者有1200家店铺的Follett。去年Follett购买了200个校内和校外零售店,今年4月,康乃狄克州立大学停止了与康州大学合作社书店长达40年的合作,而选择巴诺教育公司作为大学书店运营商。北卡大学也与巴诺教育公司签署了10年期、总值3000万美元的合约。在教材数字化的冲击下,传统的大学书店面临的挑战更为严峻。

    挑战面前何以长存?

    12月初亚马逊在西雅图开的第一家线下便利店Amazon Go,目前仅面向亚马逊员工,明年将面向大众,为消费者提供了无需排队付款的新购物体验。顾客用智能手机打开虚拟购物篮,传感器会自动通知系统,对你带走的商品计价,购物单会自动在手机 App 上弹出并扣款。亚马逊将在未来10年内开2000多家实体百货店。这也是亚马逊自去年进军实体书店以来的新举措。

    当亚马逊运用高科技对零售业不断带来新的挑战,传统图书零售业更应该了解消费者需求,经营书店。利用节日进行活动营销就可以取得很好的效果。如今年英国3月6日“母亲节”当日,瓦特斯通的皮卡迪利旗舰店精心制作了“母亲节”主题陈列和展示台,其中包括图书、非书礼品和母亲节贺卡,书店还邀请孩子们参与母亲节绘画大赛,将入围画作制成了“妈妈让我微笑”的主题海报。温洛克书店在3月4日“讲故事时间”,为妈妈和孩子们准备了鲜花、蛋糕和咖啡;在3月5日周六这一天,举办香槟庆祝活动,邀请妈妈们来书店,还准备了“成人生活指南”之《妈妈指南》等图书,供家长们聊聊读书的故事。

    如今传统书店在图书销售主业外增加了礼品、玩具、游戏和DVD等非书商品销售,为书店增加新的利润,同时书店也更加重视线下与线上无缝连接的多渠道运营,如线上购物线下取货,店内提供免费Wi-Fi及搜索引擎,帮助顾客找到想找的书或其他商品。

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