第二，充分利用“意见领袖”的强大作用。在微博建立之初，我们非常注意培养一批“长尾”中的“意见领袖”，即先瞄准学术出版界已有“认证学术名人”让其转发我社的发布的信息。由于上海人民出版社60年来在消费者和学者中奖建立起优秀的学术品牌，这样我们的信息很快的传播出去，我们在国际政治、经济、历史领域的学术书籍，被相关领域的名人，作家转发的频率非常高，像“东方编译所”、“世纪文库”等系列丛书的信息发出以后，转发频率非常的高；其次是媒体和责任编辑，前者拥有强大的读者群，后者对书籍内容了如指掌，我们发动责任编辑群策群力，在提供书籍信息的同时，自己也多发、多转发书籍的信息，以来抓住了大众读者，而来也通过责任编辑的粉丝，培养、发掘更过相对专业的读者。
    另外，近两年来，我社在漫画和象棋领域亦有强势发展，出版了一系列市场销量非常好的漫画书，微博上活跃的漫画作者，象棋爱好者和著名棋手，也为我们新书的宣传无形中打了一剂催化剂。我社建立的腾讯微博，针对漫画书籍发布了很多线上有奖送书结合线下活动的信息，结合腾讯网的动漫频道，更加具有针对性。
    第三，充分发掘企业微博（应用）的功能，加强信息管理。
    第四，充分将微博平台与多个SNS平台相结合，打破界限，让信息与人“活”起来。将微博的相关应用的授权：如和豆瓣小站、快书包和卓越网的分享书籍平台建立链接，通过微博账户登录多个平台账户，对书籍信息的了解，购买做到一站式的同一管理。

    问：您刚才提到了微博营销信息管理方面的工作，请您详细谈一下主要有哪些？
    答：微博营销的信息管理非常重要，到位了事半功倍。主要有这样几方面：
    1. 评论、留言、转发：检验、发现书籍问题，评论新书信息的重要渠道。
    2. 私信：处理相关读者提问，投稿，与媒体，作者，名人近距离取得联系的良好渠道。
    3. 查找和收藏功能：随着搜索引擎优化（Search Engine Optimization，简称SEO）技术的不断完善，关键字搜索成为了我们在微博上寻找信息的主要渠道，通过搜索关键字，可以准确定位，找到我社所需要的任何和信息，尤其在每天有大量信息发布的情况下，运用查找和收藏对信息的有效管理效率就明显加大。
    4. 微群：加入出版界同盟，一起学习、讨论、热议；后台数据管理监测功能：即使宏观的看到微博发展的脉络走向，转发频率和粉丝群体的综合信息柱状图，方便我们即使调整发布信息的内容和频率，也直观地看到关注我们的粉丝的基本信息（如年龄、活跃程度等）
    5. 微活动和微话题：举办有奖转发，微博晒书的活动，调动起读者参与选书、找书、晒书、给书籍挑错的热情中。但是也要看到，现在转发的垃圾信息很多，如果进行有效转发，也给我们寻找真正爱书的读者带来的困难。微话题是将要讨论的话题前后文字上加上“#”号，让其独立、突出出来，比如说我社定期发布的#微博旅行逛书店#、#上海人民新书推荐#、#漫画#等话题，点击话题，就会看到以往所有网友针对此话题所发布的评论，大大方便了我们对内容的管理。
    6. 公告栏、友情链接和相册定期更新我社新书、活动、著名出版人的故事的相关信息。

    问：贵社开展微博营销以来在业内产生了很大的影响，也运作了不少影响力大的案例，在这方面都有哪些成功经验？
    答：概括来说，就是“紧抓”几个时机(Right Time)和“引爆点”（Tipping Point）。
    1. 切合关注的热点的时机：如建党90周年、辛亥革命100年、2011年上海人民出版社社庆60周年、2012年胡道静先生诞辰100周年等时机，对我社的重点书籍如《中国共产党90年图集》、《海上风云——辛亥革命在上海》、《胡道静文集》。
    2. 有内容，不空发议论，发表原创微博的爆点：要创新，既要吸引眼球，又不会变成所谓的“标题党”，标新立异。近日，上海人民出版社六种学术集刊同时入选CSSCI（2012-2013）来源集刊目录，综合学术影响力在全国581家出版社中排名第六名，《我的父辈》被列为中央国家机关“强素质?作表率”读书活动2012年上半年推荐书目。如何将这些新闻有意识地通过微博发布给读者，而不是空发表议论，既要突出出版社和书籍的特色，又能让读者真正了解书籍的内容？我们力图将微博做得生动的同时，多发布原创微博，不空发议论，空转发，逐渐在网友中建立良好的学术形象。
    3. 互动的时机：我社与编辑、与名家、与有关单位（如新闻出版局、上海发布、书香是上海等微博）、与同行的微博的互动时机。要想消息短时间、有针对性被更多网友所知晓，就要借助“兄弟”微博，与其互动，关注业内书籍的发展，学科作者的微博。上海书展期间，我们的粉丝飞速上涨，在此期间，微博营销功不可没。
    4. 找准发微博的时间和节日引爆点：我们发现，网友在上午十点，下午两点和晚上九点左右是上微博与我们互动的高峰时期；妇女节、读书日、党的生日、作者诞辰日或者历史纪念日、新书发布会是宣传我们社活动和书籍的良好时机。