读贵刊有关霸王条款方面的文章，颇多感慨，愿与更多读者分享。2004年底，30余家新闻媒体和中国社会调查所联合举办的中国首届“霸王现象”认知度调查，公众评出了十大“霸王行业”。在和这些行业打交道时，消费者大多没有话语权，都是他们说了算。

    这些行业捧的是金饭碗，坐收垄断性利润，自然用不着思考转变工作作风和服务态度。“霸王现象”难以根除，是因为没有充分竞争，他们占据着独子皇孙的地位，任大家如何评说，照样我行我素，区区小老百姓真是处于无可奈何的地位。

    若要使“霸王条款”现象尽快消失，唯有放开市场，展开充分的公平竞争，才有可能使垄断企业转变观念。当他们真正树立起服务观念，视百姓为衣食父母时，便是“霸王条款”休止之日。