节日期间开门迎客--市工行近200家网点将实行交叉营业,确保40%的网点开门营业,凡繁华商业街、居民聚居区的网点均开门营业。春节期间,市农行400多个网点,14个自助银行都将照常营业,为满足市民金融服务需求,营业时间将从上午9点延续至下午4点。
理财服务不休息--羊年新春,市工行推出以理财与自助服务为主的服务方式,营业网点实行本外币同步服务,所有在春节期间营业的网点都设立大堂经理,理财网点都开办理财业务,办理包括个人消费贷款在内的各项理财业务,为平时无暇跑银行的市民们提供假日服务。同时春节期间是现金业务的高峰期,市工行还做好了增设现金业务窗口或延长服务时间的准备,以满足客户的需求。
对于春节期间将有大批外省人士离沪,农行“新年金融行动指南”推出了“汇款百样选”系列活动,市民除了可在柜面办理24小时电子汇兑和实时汇兑外,还可利用金穗借记卡全国通存通兑的强大功能进行汇款,拥有借记卡卡号,就可以实现异地无卡汇款,立汇即到。想要汇款给国外及港台澳的亲朋好友,农行开通的西联汇款业务短短几分钟就实现相隔万里钱款一路通。
方便消费,刷卡有礼--节前,市工行对其12家大型自助银行,700余台自助设备进行了全面“体检”,“喂饱”自动取款机,检验自动存款机、多媒体终端,“疏通”95588专用电话,并派专人加班,确保节日期间自助设备的正常运行。市工行遍布全市各大商场、宾馆、大卖场等消费场所的6000余台POS机,将在新春佳节为所有的持卡人提供方便快捷的刷卡服务。节日期间,工行95588理财热线和银行卡服务热线63742908都将全天候开通,为市民及时解决金融消费、服务等相关问题。
春节期间,市农行将特意为市民开办春节开卡方便窗口,客户只要带上身份证就可当场开办金穗借记卡和金穗国际借记卡。
电子银行送大力--市工行95588理财热线、my95588.com网站、手机银行、自助银行都将遵守“一天24小时、一年365天”的服务承诺,为广大市民提供全天候全能服务。值得一提的是,市工行在年前推出了手机用户的充值缴费服务,移动和联通的入网或充值卡用户都可以通过拨打95588理财热线进行缴费或充值卡充值。新年期间,市民可在农行所有营业网点,注册成为95599在线银行客户,拨打95599客户服务热线或登陆www.95599.biz 网站即可进行资金转帐、余额查询、自助缴纳公用事业费、咨询银行业务等全方位全天候24小时服务。
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