湖南怀化来沪打工的小瞿和他的２个老乡，２０日晚８点就排在了北京东路售票处的门外，他们说，白天买１５２７次没买到，只好连夜排队等开门碰运气。
    小瞿他们的买票难和铁路局的分析相吻合。春运头三天，铁路客运就进入了高峰，日均发送１０．３万人次，较去年增加２８．７％。连日来，学生、民工、探亲客流叠加，上海市内各铁路售票处人头攒动，连专门接待团体的上海火车站联合售票大楼上的电话订票窗口也排起了长队，没有１个小时拿不到票。上海火车站的工作人员更是整天都被求购车票的电话包围着。
    据来自上海铁路分局和上海火车站的消息，铁路方面已启动应急措施，缓冲客运高峰带来的售票问题。上海火车站售票部，在１４８个售票窗口的基础上，再增加１４个窗口，并延长售票时间，在发售高峰日，市内售票处和代理点提前１小时开窗，车站售票处２４小时不间断售票。增设售票网点，扩大售票覆盖面。在市内原有４个售票处的基础上，售票联网代理点比去年增加３个，共有８４个。在购票旅客相对集中的北京东路售票处，再增加５个售票窗口，近日将在上海站南进厅再搭建５个窗口的临时售票亭，最大限度地满足春运期间旅客的购票需求。
    从１７日起，客运部门常日班职工每天下午２点到售票大厅、候车室、进出口维持秩序，解答旅客问询，发放购票导向签，协助组织旅客上下车。车站服务部成立了突出队，从每天下午３点半到晚上１１点，在车站南进厅、主廊道、候车室维持秩序。
    铁路方面介绍说，今年火车票难买的问题不应该比往年严重，因为铁路的增能力度很大，按计划逐次开行临客。昨天白天，北京东路售票处就没有出现挤满人的现象。
    有关人士提请市民注意：买车票有技巧。由于上海火车站的车票实行全国联网出售，可能存在提前８天排在头里的人买不到票，但有些订票单位和外地车站会在开车前３－５天，再把车票吐出来，所以提前８天没买到所需车票的人，不妨再去碰碰运气。
    民航的春运高峰要比公路、铁路晚几天，高峰时间约在２４日开始。民航各家投放运力较为充足。上航筹划今年春运调整和新增的航班将达３００多班，上海至澳门每天增加４至５班；上海至普吉、胡志明市、金边等，有的从波音７３７改为波音７６７，增加客座，有的增加航班。国内热线深圳、汕头、贵阳、温州、哈尔滨、武夷山、厦门等都增加运力。