客流倍增却带来无尽烦恼：新书撕破、饮料满地、安全隐患多
    有保安把门，有工作人员巡视，有空调有热水，还有丰富的图书……在不少父母眼里，书店就是孩子暑假最好的去处。记者昨天分别探访博库书城、上海书城、上海书城五角场店发现，倍增的人流并没有增加多少营业额，反而给经营者增加无尽的烦恼，因为不少家长将这里当成了免费的托儿所。

    新书被撕破、饮料满地洒、安全隐患多，仅7月份，博库书城就因在店内玩耍的孩子发生意外，两次拨打120。更让保洁阿姨想不到的是，竟有人偷偷在隐蔽的书架旁留下大便。

    书香之地为何污秽满堂？各大书店均呼吁，家长应该加强孩子教育，提升文明素质应从爱书开始。

    “孩子一大早被送过来，一待就是一天”

    昨天下午3点，记者走进宜山路博库书城，一股清凉扑面而来，书店惬意的环境吸引众多喜欢孵空调的人。在人气最旺的3楼儿童图书专区，地板上坐满了放暑假的学生，从五六岁到十几岁的都有，他们大多滋滋有味地看着各类儿童读物。

    一位负责儿童区图书维护和整理的工作人员告诉记者，这些孩子很多都是一大早就被家长送过来的，在店里一待就是一天。 “爸爸妈妈上班忙，没人陪我，他们早上把我送来让我看书，晚上下班接我回家。 ”一名刚上三年级的小学生告诉记者。记者还留意到，他的身边放了一袋面包和一盒牛奶。据他介绍，这就是爸妈为他准备的午餐。

    除了上班族，还有逛街族也把孩子寄放在书店。在上海书城五角场店，一位工作人员表示，“不少孩子的爸妈去逛街，就把孩子先放到这里来，一放就是大半天，每天都有好多这样的孩子，有时候晚上10点钟我们关门时还有孩子没被领走，我们也不好办。 ”

    家长看中书店有人管 员工成保育员

    “为什么家长喜欢把孩子送到书店？ ”带着这些疑问，记者进行了调查。 “还不是看中我们这里环境好，又有人管。 ”不少书店员工无奈地表示，作为经营性场所，他们无法选择顾客，但对这些家长的做法，他们是有苦难言。

    记者注意到，即便是周一，各大书店里仍人气爆棚，其中大半是大大小小的学生。不少孩子频繁打搅正在整理书籍的服务人员，为了保持书城安静的阅读环境，服务人员不得不去管理那些调皮的孩子。为了保证那些没有家长接送的孩子的安全，服务人员担负起了联系人的工作。这一切已经远超一个书城服务人员的职责，更像是一位业余的幼儿园老师。

    据了解，不少双职工家庭担心孩子独自在家发生意外，便把孩子留在书店，觉得放心。这让不少书店员工不得不高度绷紧神经，生怕发生意外。“我们有时本职工作都无法做，变成保育员了。 ”不少书店员工叹苦经。最让他们气愤的是，有的家长为了自己逛街游乐，将孩子留在书城，直到书城营业结束都不来领，书城服务人员不得不主动联系家长或将孩子送往派出所。

    阅毕后书乱摆乱放 撕书偷书情况也常见

    更让书店头疼的，是屡劝不止的不文明现象。

    昨天下午3点多，记者在博库书城看到，不少学生喝完饮料后，瓶子随手扔在地上，有的甚至自作聪明藏进书架内，可垃圾桶就在不远处的墙角。

    在上海书城五角场店，有顾客在书城看书时还脱去鞋子，丝毫不顾及其他顾客的感受。还有小朋友从一本崭新的卡通书上撕下他想要的卡片。在上海书城，一对学生情侣把新书放到地上，相拥着坐在上面，还拿来几本新书摞起来，把手机放在上面，看起了电影。

    据博库书城企宣经理朱兵介绍，每年7、 8月份占书城全年购销的40%左右，这两个月人流量也是平时月份的3到5倍，因为暑假很多学生家长会带孩子过来买书。可在带来经济效益的同时，孩子的大量涌入也为书城的卫生、书籍管理等诸多方面带来巨大压力。一方面，儿童读者群体把图书乱摆乱放。上海书城五角场店一位儿童区图书专区柜员表示， “这些孩子就像一群小蝗虫，把书弄得乱七八糟，有时候旁边有家长也不管，我们只能跟在他们屁股后面收，年纪小嘛！”而另一位店员则用 “打麻将”形容孩子们乱摆乱放书的状况。

    另一方面，部分儿童毁坏、偷窃图书。朱兵说，在博库发现的盗书者中，除了一部分是成年人惯犯外，有近一半是青少年读者。对于儿童偷窃图书的情况，各大书城多采取教育的方式处理。五角场店柜员小沙也向记者描述她遇到过两个小朋友争抢一本书，把书毁坏，而对于那些被毁坏的图书，书城只能进行报废处理，这会造成不小的损失。

    脱鞋、仰卧者有之 更有甚者留下排泄物

    书店人流倍增，保洁阿姨的工作量同样成倍增加。几家书店的保洁阿姨均表示，顾客乱丢垃圾已司空见惯，不少顾客将含有糖分的饮料倒在地上，地面黏黏糊糊的，甚至有顾客在保洁工人清扫的过程中与他们发生争执，使得书城的安静环境也很难保持。