连锁店首月就盈利
    于是，他开始张罗开店的事。他看中了控江路的一个新楼盘的店面房，34平方米，每月租金15000元，章书华眼睛没眨一下，就一下签了5年。朋友们都说章书华没眼光，也太草率了。但章书华有自己的想法，控江路这一带现在人气虽还不太旺，但这里是杨浦区商业发展的重点，而且即将通车的地铁8号线出口处就离自己的店仅有几步远，这里的房子是“原始股”，其房租不久就要像现在的五角场一样成倍上涨。况且，章书华做好了第一年赔本的充分打算。
　　在经过半年的前期准备后，今年的1月10日，章书华的店顺利开张了。第一天营业额只有500多元，第二天只有600多元，第三天下雨只有210元，连营业员都按捺不住了，找到章书华问：“怎么办？”章书华反过来安慰营业员：“生意要耐心地等，慢慢就会好的。”果真，除天气不好外，营业额一天天稳定增长，一个星期下来，就稳定在2000元以上。
　　更令他意想不到的是，他的黛安芬专卖店第一个月就微有盈利了。这使得他心满意足，更使他踌躇满志。

    愿望是做“连锁大王”
　　按章书华的身价，他早已超过小康标准了，但这无论从他的穿着打扮，还是他的日常起居中丝毫也看不出来：在上海的几大知名楼盘，章书华购置了价格不菲的公寓，但他却把它出租了，一家三口仍挤在二室户的老式公房里；他的妻子和普通工薪阶层一样，从事日夜颠倒的工作；他本人穿着随意，从不追求名牌。
    对于这些，章书华的解释是，现在还只是创业阶段，不应过早地去享受生活。他的愿望是开20到30家加盟连锁店，经营领域遍布各行各业。
    如果他的愿望实现的话，章书华就是上海滩上的”连锁大王“了。


潘峰：女子美容中的”党代表“    这年头，女子美容院如证券公司一般铺天盖地，势头胜过米店，可潘峰的性别身份在这个行当里不说是绝无仅有，至少也是凤毛麟角。潘峰亦自称是女子美容业的”党代表“。可为了寻找这个”党代表“，记者却是煞费周折。

    个性张扬的美容院
    初见潘峰开在安福路的佐登妮丝加盟连锁美容院，第一感觉就是与他的行业身份一样：特别，且个性张扬。
　　在幽静闲雅但有些陈旧的安福路上，潘峰的佐登妮丝，晶莹剔透的玻璃招牌临街而立，其后是翠竹夹道、碎石铺地、青砖乌墙的小院。穿过古色古香的院子，始入美容院，门一律被刷成黑色，一改美容院常用的粉色、淡紫色等暖色调；接待室凭空多出了一个酒吧台；卫生间的地面是玻璃的……
　　”当初装修时，总部就提出反对，说这是酒店呢还是美容院呢？“潘峰笑着提起往事。不过，总部最终还是未能扭过潘峰，他的设想是要将普通的美容院做出高雅的文化品位来。
    当然，高雅的文化品位不仅是要有超乎想象的装修，更体现于战略目标上，潘峰在他的美容院里引进了会员制。”我的美容院，不仅要为客户提供美容，更要为客户提供一个交流的平台，“说起这，潘峰一脸的豪情壮志，”城市里的女性太寂寞，太缺乏交流。因此，我将美容院的酒吧台设计成一个感情的交流区，在这里，客户可以与没有利益关系的朋友尽情倾诉感情；另外，我们还与一家野外俱乐部联系，定期组织会员进行野外拓展运动。“
    在美容的基础服务上，潘峰增加了一系列的附加服务，而这样做的目的无非是促进消费，”只有客户认同你，相信你，才会来消费“。

    ”男人开美容院，这是优势“
    ”为什么会选择女子美容这一行？“很多人问过他同样的问题。
    确实，对一名男性来说，开女子美容院有诸多的不便，这一点从美容院门口挂着的”男士止步“的牌子便可窥见一斑。”平时，我连例行的卫生检查都不能进行。在我的美容院里，我的活动范围仅限于院子和吧台。“
    ”不过，这是优势。“潘峰称。在美容院里，潘峰只做员工做不了的事，他的身份是投资者和决策者。
    因此，在美容院的内部管理上，潘峰采用了充分授权，由店长全权负责美容院的具体事宜。而他的管理权限是仅管理一个人，那就是店长。
    在外部的市场拓展上，潘峰采用了点、线、面结合的策略。点，也就是美容院附近，安福路紧邻常熟路，是个闹中取静的地方，也是个富人聚集的地方，在不远处，就是和记黄埔在上海开发的楼盘--汇贤居，据说这是目前全上海最贵的楼盘。线，指的就是华山路，这里高档酒吧、餐馆林立。面，即以永乐电影院为中心，辐射周边，潘峰认为，来看电影的都是些有文化品位的人，而且电影院可以作为美容院的一个宣传阵地。

    按现代管理理论运作美容院
　　28岁的河北小伙潘峰还是挺有”背景“的。大学毕业后，他在福建开了个小化肥厂，当了几年的小老板。后来，觉得周而复始地接电话、打电话、发货、送货，这样的生活离他的梦想太遥远。于是，2001年下半年潘峰来到了上海，他用前几年赚的钱在浦东买了一套房，然后，就决定报考复旦大学的MBA。结果，由于种种因素，潘峰以7分之差落了榜，这让他耿耿于怀。但他没有和众多的落榜生一样选择再考一次，”很多事情只能给自己一次机会“。这是潘峰的处事观。