11月29日至12月2日，由集团副总裁李远涛率队，发行中心总经理朱旗、副总经理尹滢，世图物流总经理刘瑞刚、总经理助理朱金辉，集团保障技术部副主任陈淳睿及发行中心业务、法务、财务、技术部门相关人员，前往北京开展调研，对北京人天、当当网、京东网、亚马逊和北京市店等重点客户进行发行回归专项调研，还参观考察了中国出版集团物流中心。12月8日，集团副总裁李远涛、发行中心总经理朱旗、物流公司总经理刘瑞刚等领导及相关人员前往浙江省店进行调研。9日上午，李总一行还走访了晓风书屋丝绸博物馆店。

    在与接待单位主要领导和相关对口工作部门负责人的沟通交流会上，李远涛副总裁通报了世纪集团发行综合改革的总体思路及近阶段改革的主要工作，并介绍了本次调研的主要目的是希望通过调研能厘清改革道路上可能会遇到的问题，并在主要经销商的支持下寻找出切实可行的解决方案。北京人天、当当网、京东网、亚马逊、北京市店和浙江省店的领导分别向李远涛一行介绍了各自单位的业务架构及情况，并对集团发行回归综合改革表示理解与支持。社店双方就版别拆分、信息对接、物流运输、财务结算等发行回归的相关问题，展开了充分的交流与探讨，并达成了初步共识。