“QQ爸爸”马化腾传奇

    六百多年前,年轻的义军首领朱元璋采纳了刘伯温九字箴言:“高筑墙、广积粮、缓称王”,最后开创了明朝的两百多年基业。马化腾的创业历程与以上九字真言有异曲同工之妙。腾讯以即时通讯软件QQ起家,正是QQ具有高度的用户黏性,腾讯在创立的数年里迅速聚集了数量巨大的用户,而且QQ用户都具有非常高的忠诚度,这是腾讯后来进军互联网各大领域最重要的筹码。互联网是一种特殊的行业,最为崇尚眼球经济。谁掌握了用户,掌握了眼球,谁就能掌握互联网的命脉。精于研究互联网的马化腾深知其中的道理。所以他在推出QQ的时候,并不是立刻推出相关的盈利方案,而是悄无声息地、耐心地运营QQ,以积累用户为最大目标。腾讯的用户在迅速增长,同行是能看到的,但是一直没有任何的收入模式推出使得大部分行业内精英都称其大规模增长的用户为“垃圾流量”而不屑一顾。如果当时未成气候的腾讯大张旗鼓地触犯各行业巨头的利益,很可能已经被“八方诸侯”围歼而灭亡。正是马化腾沉稳的风格使腾讯顺利积累核心竞争力,而免于列强的扼杀。

    马化腾的确是互联网上一位眼光独到的战略家。腾讯在三年前开做门户,做到现在流量第一。后来做休闲游戏,干掉联众成为老大后又抬脚进入大型网游,成长凶猛,自此跟陈天桥和丁磊狭路相逢。2005年年中,蓄势已久的腾讯又在网络拍卖和在线支付上出手,开始追赶马云。此后,取得Google支持,冲入多方混战的搜索市场,为自己宣布了一个新的敌人:李彦宏。其间,QQ平台上繁殖的小业务多不胜数。至此,互联网“四大天王”Google、eBay、Yahoo、MSN干的所有业务,腾讯无不涉足,并且干得毫不逊色。无怪乎马化腾被业界视为“全民公敌”。

    事实上,腾讯也并不是一开始就遥遥领先,相反,当初他是被动的进攻者。

    直到2003年以前,腾讯都只干一件事:即时通信(IM),并依靠和移动运营商的合作获得无线收入。自创始5年来就专注于此,腾讯QQ占有IM市场70%以上的份额,堪称垄断。但2003年微软旗下的IM平台MSN进入中国,成为腾讯的转折点。此前,捆绑在Windows平台里的MSN占有中国IM市场一成用户,是QQ最大对手。

    马化腾深知当时根本没办法跟MSN硬拼,所以就不得不想其他办法。所谓硬拼,就是仍然不做其他业务,独独在IM上跟MSN一较高下。不过,MSN有微软旗下的Office、Windows等强大业务线滋养,如果要打一场消耗战,腾讯只能坐以待毙。这个时候,腾讯朝多条业务线的扩张摆上桌面。

    其实当时的竞争大势,并不是只有腾讯的QQ与微软的MSN两家的火拼,而是多家互联网巨头在IM领域上的世界大战。无论马化腾愿不愿意,几乎所有互联网公司都在立稳脚跟、完成原始用户积累之后自动向腾讯宣战。因为IM对用户有着邮箱、游戏等其他任何服务都无法比拟的巨大黏性,谁不眼馋?而且,IM对其他所有公司都是副业;如果进攻IM不成,来犯者不伤元气;但若丢了IM,腾讯就什么都没有了。

    第一个动手的是丁磊。2003年,网易大力推广研发多时的IM工具网易泡泡。没过多久,新浪借收购、搜狐通过自主研发跟进了IM市场。接下来,网络游戏盟主盛大、电子商务巨头阿里巴巴以及老牌软件商金山都推出了自己的IM工具。周鸿袆更是要把雅虎的IM技术拿给所有人共享,“围剿腾讯”。世界范围内,本来Yahoo、AOL、MSN三分天下,而后,eBay借收购Skype、Google通过自我研发也积极跟进。

    面对八面受敌的困窘之势,马化腾率领他的QQ大军上演了精彩的绝地反击。

    对IM觊觎最深、动手最早的是三大门户,马化腾选的第一个反击点也是门户。2003年中,腾讯挖来孙忠怀开始筹建qq.com,且几乎同时推出游戏平台,主攻以棋牌类为主的休闲游戏。当时在棋牌类游戏市场中,联众、中国游戏中心等拥有百万级的用户,三大门户分别有千万级的用户,但这跟以亿计的QQ用户比起来都不在一个量级。

    仅一年时间,2004年年底,QQ游戏的最高同时在线人数到100多万,超过联众成为最大的休闲游戏门户。而仅两年半时间,qq.com 也成为流量最大的中文门户。在此基础上,腾讯又开始向大型网络游戏进军。今天,腾讯旗下QQ幻想等游戏已经积累了百万级的用户,跻身中国网游第一阵营。

    当腾讯的用户数量积累到一定规模之后,马化腾就展开了他的互联网蓝图。他先是通过挖掘了QQ客户端广告解决了吃饭问题,然后通过移动增值服务解决了发展问题,进一步以游戏等巩固了收益老大的地位,腾讯一跃成为国内价值最高的网络公司。在QQ成为中国即时通讯市场的霸主并盈利之后,腾讯开始了多元化的发展。但毫无疑问,马化腾进军互联网每一个领域的成就都离不开他的QQ——一个为他抓住数以亿计网民的网络平台。

    在互联网的每一个战役之中,马化腾那种沉稳和耐心就像一只猎豹聚精会神地盯住一个猎物,积储精力,等待最佳时机,以求一击即中。他精于策略,俨然一位出色的战略家。那一招西门吹雪式的一剑封喉更让互联网行业的竞争者闻风丧胆。连互联网界的大佬马云也不得不承认:“QQ的确很厉害,QQ的攻击永远是悄悄的。”

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