随着互联网的普及,出版业网站已经成为各个出版单位一个重要的不可或缺的组成部分。 一般而言,出版网至少可以有如下的作用:有利于树立企业形象,提高企业的知名度;可以详细介绍企业及企业产品,可以拓展营销渠道、扩大市场;能够利用信息互动渠道,更好的了解读者的意见、掌握读者的需求;有利于改善服务、提高企业服务质量;有利于改善企业的业务流程;可直接开展电子商务。 从这个意义而言,出版业网站是全国出版单位的勤务兵,那么如何做好?这是非常值得探讨的。易文网从2001年开始建设,从初期每年增加一些频道,这几年来点击率逐年上升,日点击次数平均每天已经达到500万次。从易文网的实践来看,可以从以下几个方面开展工作。 我们有这样几个方面的特点: 第一个特点,全面。 易文网对产品的介绍力争全面。比如说在我们的图书频道,在图书频道下面,有七个子频道,在子频道的下面,左边有一系列的栏目,包括热点书评、精彩文章、活动简讯、易文推荐等。我们对一本图书的介绍力争全面,举个例子,有本书《我的名字叫红》,我们在网站上会有这本书的很多相关数据,包括推荐理由、作者简介和书的简介,同时放了作者的其他作品,可以连接、可以阅读。同时还有这本书的目录、这本书的精彩书摘,以及对这本书的评论,这些都可以通过超级链接进行阅读,总之,与这本书相关的各种内容、相关的链接、相关的文章在易文网上大致有几百条、上千条。我们还把世纪出版集团的图书(远自50年前出版),大概有8万多本书,全部做进我们的"电子书目",在"电子书目"中,每本书除了上述板块中的内容介绍以外,还可以进行模糊查询、按分类进行查询、按照营销分类进行查询,还可以按照关键词进行查询,而且在"电子书目"页面上,我们可以看到两种颜色,蓝色是现在有库存可以提供的,灰色是现在售缺的。我们现在对所有可以提供的图书,不单单是提供它的版别,还可以提供它的即时库存。上次我们跟香港出版界进行交流,他们说,现在包括美国等各国出版业还没有做到这一点。 第二个特点是多种形态。 从内容来看,首先是我们对出版物的基本要素介绍,我们大概有2000多种图书都可以在网站上阅读到它的文摘,包括最新的一些书。我们把作品中最精华的部分提取出来,能够让读者了解这本书的特点。同时对一些重点图书做了专题,这些专题围绕这本书可以集成更多的内容,包括它的作者介绍,也有作品简介,以及精彩的书摘,有关的书评、有关的摘要,我们集成到一个专题中,可以为读者从各个侧面了解这本书的详细情况。 同时我们还提供试听服务,我们有听书频道,把相关性的图书,用两种类型的方式做成听书,一种是人工的方式,我们请播音员、请大学播音系的学生对一些重要作品进行录播。第二是我们应用一些技术软件,把图书转成可以听的音频。现在技术越来越成熟,包括男声、包括女声,一般的作品可以非常清晰地听,当然感情色彩丰富的文学作品,还是以人工为主。 另外,我们还把相关行业的信息比较迅速、及时地刊登到我们的网站上去,包括图书、音乐、杂志等方面,都有一个行业信息的介绍,我们把相关行业的信息都集成在一起,让读者很容易地在我们网站上了解行业的信息。 从形式上来看,我们除了文字图像外,还有音频、视频、日历、短信发布等形式。还有数字出版等各种模式,还包括工具书在线,包括POD。另外每个星期我们都要做两期到三期的视频节目,把一些重要的图书的作者、编辑请到我们的演播室,对他们进行视频的访谈,把这些节目放在网站上播出。 我们还有易文日历,在日历上对历史上每天所发生的重大的文化事件做了一整套专题。这是12月19日的日历,这一天是鲁迅的逝世日,我们在这一天的日历中介绍鲁迅先生的生平以及他的著作的情况,我们以人物和事件为主线,把人物、事件相关联的主要图书和主要的阅读内容整合起来。 另外,易文网给喜欢发短信的网民提供一个服务,我们把一些书的内容(主要是幽默的名人名言、赠言等)分门别类地作了整理,放在我们的"短信"平台上,网民可按主题进行搜索,然后通过发短信的形式,把他选择的内容发送出去,既可以进行点对点的单发,也可以进行点对多的群发,。 第三个特点是互动。 互动包括BBS的设立,包括BBS与相关页面的链接,包括互动关系引到各个网站中。BBS的页面,包括时尚、生活、音像、销售等栏目,提供这样一个社区供网民在上面交流。而BBS的功能还与我们的页面相关联,比如说在图书页面下有一个"网民评论"的栏目,让网民在了解作品的同时,可以不用去BBS,而在这里直接发表看法,与其他读者以及出版社人员进行互动的交流。另外我们还把这种互动性应用到各种网站的服务中,比如我们在音乐频道下有一个链接,网民可以自己录音、自己演唱,然后把作品放到网上,然后下载、视听,让网民给投票打分。
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