上海世纪出版股份有限公司“以信息管理为理念,以优化服务为手段”,渐进式地强化与完善发行信息管理工作。2006年,该公司所属的发行中心已经与4家单位实现社店信息对接,据公司发行中心总经理翁铭泽介绍,今年这个数字将会达到15~20家。发行中心在社店信息对接合作、电子商务网上订货系统、销售添发导订三方面全方位提升信息交换与管理工作。翁铭泽介绍,集团的信息化工作已经开展了好几年,投入达到了几百万元。他认为,加强信息化管理是现代企业实现可持续发展进程中不可或缺的组成部分,做好此项工作,将为更好、更快地为不同类型的销售商服务、为满足广大读者增知益智需要提供一条出版、发行和读者“三得益”的信息高速公路。 社店信息对接渐上轨道
根据国家新闻出版总署有关文件和《图书流通信息交换规则》,作为国家首批试点的出版机构,上海世纪出版股份有限公司发行中心在公司信息管理部、世纪秋雨物流公司的紧密配合下,于2005年就开始积极推进社店图书流通信息交换工作。目前,已与上海新华传媒股份有限公司、浙江省新华书店集团有限公司、江苏省新华书店集团有限公司等多家销售商实现了社店信息对接。还与深圳市发行(集团)公司、广州购书中心有限公司两家单位进行了试对接。 与此同时,该中心还与北京、辽宁、云南、湖北等地的网络销售商与传统销售商建立了社店信息对接的合作意向,并准备做进一步的合作与拓展。通过社店信息对接合作,出版商与销售商之间的“进、销、存”数据完全透明化,“为好书找读者、为读者找好书”已成为可能,社店之间的诚信合作程度也得到较大提高。 网上订货系统日趋合理
早在2000年夏天,上海世纪出版股份有限公司就与上海联和投资公司、上海新汇光盘有限公司合作成立了上海数字世纪网络公司,并开通了图书专业网站——易文网(www.ewen.cc)。通过几年来的努力,易文网已开辟了12个专业频道,目前日点击量达400万人次。针对个人读者服务的B2C也带动了图书销售量的上升。2003年夏天,易文网帮助发行中心与相当数量的省(市)批发商、零售商建立了信息互换关系,为进一步推动信息合作、实现网上订货进行了探索与试验。 目前,易文网对现有的网上订货系统进行了全面的丰富与改进。销售商和其他客户通过登录易文网,点击“批发”频道后进入“上海世纪出版股份有限公司发行中心”网页,再点击“书目下载”便可知悉世纪版所有图书品种的库存信息(包括零库存)。销售商和其他客户可以依据这些信息编制需货订单,然后网上递交。这样一来,订货由原来费时、费力、费耗的传真、电话订货,变得快捷、便利了。 为方便销售商网上订货,易文网还依据中图分类法对每种图书版权页的信息进行了有效的查询分类。销售商和其他客户可以选择精确查询、模糊查询、选择性查询,便可知悉某种、某类图书的信息资料。也可以通过点击书籍封面了解作者背景、书评与书讯、精彩内容及上架建议等信息。尤其值得一提的是,网上还能下载书籍条形码,为销售商和其他客户查重提供了依据。 数据分析提示导订建议
对销售商而言,要全面掌握每种图书品种的具体销售与潜在需求,也十分困难。针对这种情形,上海世纪出版股份有限公司发行中心通过易文网与主要销售商实现有限的社店信息对接,即每月传送一次“进、销、存”数据(可以任何电子文件形式传送)。通过数据分析,提示导订建议,方便了发行商与销售商之间的业务沟通,也为出版商重印与再版提供了市场依据。 目前,公司发行中心通过易文网与北京市新华书店连锁总部采购中心、新华出版物流通有限公司、上海外文书店、上海季风书园、吉林省新华书店集团、长春联合书城有限公司、石家庄春风书店、山西太原21世纪图书有限公司、武汉三新书业有限公司、安徽省儒林图书有限责任公司等50余家销售商实现了“进、销、存”数据对接。
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