前言鸣谢第一部分 说服是怎么回事第一章 精心说服，无形中感化——成功说服的两种路径第二章 说服的效应——影响的四种模式第二部分 精心说服第三章 狐狸、猎犬和驴——三种不同类型的影响施加者第四章 说服始于信用——如何先取得信任，再发挥专长第五章 第一印象，最佳印象——形象管理的艺术第六章 读懂对方——如何利用性格类型来说服第七章 强势说话——如何增强说话的影响力第八章 攻心——隐喻、类比和逸闻趣事的效果第九章 说理——如何建构和包装你的信息<
前言鸣谢第一部分 说服是怎么回事第一章 精心说服，无形中感化——成功说服的两种路径第二章 说服的效应——影响的四种模式第二部分 精心说服第三章 狐狸、猎犬和驴——三种不同类型的影响施加者第四章 说服始于信用——如何先取得信任，再发挥专长第五章 第一印象，最佳印象——形象管理的艺术第六章 读懂对方——如何利用性格类型来说服第七章 强势说话——如何增强说话的影响力第八章 攻心——隐喻、类比和逸闻趣事的效果第九章 说理——如何建构和包装你的信息第十章 强势推销——如何利用图、表和录像说服第十一章 引而不发——自我说服的微妙艺术第十二章 不同的群体，不同的信息——如何影响不同的目标群体第十三章 谋略——如何智胜你的对手第三部分 无形中感化第十四章 无形中说服——自动感化七种说服的触机第十五章 说服的触机之一：对比——基准尺度的效果第十六章 说服和触机之二：回报——公平交易的法则第十七章 说服的触机之三：承诺与言行一致——一只脚先进门第十八章 说服的触机之四：权威——地位的影响力第十九章 说服的触机之五：稀缺——物以稀为贵第二十章 说服的触机之六：从众——人人皆如此第二十一章 说服的触机之七：好感——朋友不会使你失望第四部分 最佳说客风采第二十二章 大人物——20世纪影响最大的说客
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